to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mağazasından Kingsmit Walkingpad r2 Pro katlanır koşu bandı satın aldım. Ürün yaklaşık 50 bin lira üzerinde bir bedelle alındı ve 3’ünde teslim edildi. Ürünü kullanmak istediğimde bant dönmüyor ve cihaz sürekli kendini kapatıyor. Sıfır aldığım bir ürünün bu şekilde ayıplı ve kullanılamaz durumda olması beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Elimde Koçtaş’a ait alışveriş fişi mevcut. Ürünü iade etmek için önce mağazaya başvurdum, ayrıca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sürekli iade sayfasına yönlendiriyorlar, oradan da işlem gerçekleştiremiyorum. Buna rağmen sorun çözülmediği gibi iade sürecim de ilerlemiyor.
Ayıplı olarak teslim edilen bu ürünün, yasal haklarım kapsamında koşulsuz olarak iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. İade ve para iadesi sürecimin hızla ve sorunsuz bir şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.
Koçtaş mağazasından sipariş edilen ürünlerden biri elime ulaşmadı. Ardından müşteri hizmetlerini aradım. Siparişin kapandığı ve ürünün teslim edildiği söylendi. Bana ulaşan bir kargo yok. Kargo mesajı veya bir bilgilendirme yok. Bunun üzerine mağaza ile görüşüldü. Mağaza talep oluşturdu. İade talebi...
Hatalı ürün gönderildiği için 8 Eylül 2023 tarihinde iade talebi oluşturdum, verilen kod ile ürünü 11 Eylül 2023 tarihinde kargoya verdim. Hatta ürünün doğrusunu gidip Koçtaş mağazasından satın aldım. Sonraki 2 hafta boyunca kargo şirketi tarafından defalarca aranıp Koçtaş'ın iade için gönderdiğim ü...
Koçtaş online mağazasından sipariş ettiğim Proforce yürüyüş bandı, teslim edildiği günden beri hatalı şekilde kullanılmaz durumda. Ürünün yürüyüş bandı sol tarafa kaymış olarak teslim edildi ve bu sorun hiçbir şekilde düzelmiyor. Sipariş numaram: 1076428408. Sorunun çözümü için Koçtaş müşteri hizme...
18 Eylül’de Koçtaş’ın İstanbul online mağazasından Watch Gt3 Max Akıllı Saat siparişi verdim. Ürün elime 19 Eylül’de ulaştı ancak sistemde 22 Eylül’e kadar teslim edildi olarak görünmediği için yasal cayma hakkımı kullanarak iade başlatamadım. Defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu an...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 300 TL tutarında bir ürün satın aldım. Aldığım ürünü paketi açılmış olduğu gerekçesiyle iade etmek istediğimde, iade talebim reddedildi. Bu red kararına itiraz etmek ve yaşadığım sorunun çözülmesi için 16–17 Aralık tarihlerinde Koçtaş’a kayıt oluşturdum....
Yorumlar