to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Teslimat Gecikmesi Ve Açıklama Talebi
05.07.2026 Pazar günü Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Adore London gardırop siparişi verdim. Sipariş numaram 1097059959. Aradan 1 hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ sevkiyata verilmedi ve ne zaman sevk edileceğine dair net bir bilgi paylaşılmadı.
Teslimat gecikmesiyle ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım, yalnızca kayıt oluşturulduğu söylendi, bunun dışında tarafıma somut bir çözüm ya da net bir teslimat tarihi iletilmedi. Gönderdiğim ekran görüntüsünde de siparişimin alındığı ve teslimat sürecine dair mesajlar görünüyor ancak fiili olarak hiçbir ilerleme olmadı.
Ürünün bir an önce sevkiyata verilerek tarafıma teslim edilmesini, teslimat tarihinin net ve yazılı şekilde paylaşılmasını ve yaşanan gecikmeyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ömer K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
