to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş'tan Siparişimin Kargoya Verilmemesi Ve Vade Farkı İadesi Talebi
31.01.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Burenze marka 2 adet sarkıt LED avize siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra satıcıyla ilgili yorumları incelediğimde, birçok tüketicinin yanlış ürün gönderimi, ürünün hasarlı ya da bozuk gelmesi gibi ciddi şikayetlerde bulunduğunu gördüm. Buna ek olarak, 09.02.2026 tarihinde kargoya verilmesi gereken siparişim hâlâ kargoya verilmedi.
Koçtaş internet sitesi üzerinden satıcı ile iletişime geçmek istedim ancak sitede yaşanan sorun nedeniyle herhangi bir şekilde iletişim kuramıyorum. Müşteri hizmetleriyle de şu ana kadar bir görüşme yapamadım. Büyük ve kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde, siparişi verirken ayrıca benden vade farkı da tahsil edildi.
Ankara teslimat adresli 1086897625 numaralı siparişimde yer alan ürünlerin, gerekli kalite kontrolleri yapılarak, kargo aşamasında zarar görmeyecek şekilde düzgünce paketlenip acil olarak tarafıma gönderilmesini istiyorum. Ayrıca alınan vade farkının da tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba Ahmet K., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Siz ne hakla benim numaramı firmaya verip benimle görüşmemi istiyorsunuz? Bir görüşme yapılacaksa Koçtaş yöneticileriyle ilgili firma tarafından olacak. Firmayla ilgili birçok şikayet var araştırma veya denetleme yaptınızmı?
