to read complaints and reviews, or file yours. 
03.10.2025 tarihinde Koçtaş’tan 2 adet Oryana 4 Kapılı Gardırop Beyaz siparişi verdim. Siparişlerimden ilki yaklaşık 10 gün sonra teslim edildi. Ancak 1079081987 numaralı siparişim için 3-6 gün içinde teslim edileceği söylendiği için İzmir Menemen Ulukent şubesinden teslim almayı tercih ettim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte telefon ve canlı destek üzerinden defalarca iletişime geçtim. Her seferinde “Şikayet oluşturduk, 3 gün içinde dönüş yapılacak” denildi fakat haftalar geçmesine rağmen kimse bana geri dönüş yapmadı. Bu nedenle iki kez nakliye ve iki kez usta çağırmak zorunda kaldım. Üstelik ürünün ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmiyor ve yaşadığım mağduriyetin telafisi için herhangi bir çaba gösterilmiyor. Kredi kartımdan peşin olarak 14.999 TL ödedim.
Daha önce benzer bir siparişim kısa sürede teslim edilmişti, ancak bu sefer yaşadığım aksaklık ve ilgisizlik beni çok mağdur etti. Koçtaş’ın kurumsal kimliğine yakışmayan bu süreç nedeniyle ürünümün bir an önce teslim edilmesini, yaşadığım mağduriyetin telafisi için hediye ve özür talep ediyorum.
28.08.2025 tarihinde Koçtaş Konya Şubesi’nden 6 kapılı gardırop (Sipariş No: 111385823) satın aldım ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir hafta içinde Mersin’den geleceği bildirildi. Ancak iki gün sonra tarafıma, ürünün hangi plakalı araç ve hangi personel ile teslim edileceğine...
14.10.2025 tarihinde Koçtaş Kartal şubesinin online alışveriş sitesinden “Yeni White 4 Kapılı gardırop 137*87*52” model gardırop satın aldım. Sipariş numaram: 1079782060. Ürünü teslim aldıktan sonra kapağında lekeler, iki kapakta üretimden kaynaklı kapanmama sorunu, raf kenarlarında kaplamaların soy...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
27.07.2025 tarihinde 1075214834 numaralı siparişim ile Koçtaş satıcılı Adore Country 6 Kapılı Gardırop satın aldım. Ürün 28.07.2025 tarihinde Horoz Lojistik firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, aradan geçen zamana rağmen İstanbul Üsküdar’daki adresime halen teslim edilmedi. Defalarca Koçtaş mü...
Yorumlar