Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş'tan Aldığım Gardırobun Eksik Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması

ID:33883256

Garip sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş'tan Aldığım Gardırobun Eksik Teslimatı Ve Çözüm Bulunamaması

Garip

Koçtaş

07 Ekim 2025 17:45

337

Garip'in Teşekkür Mesajı

“Çözüm süreci çok kısa oldu ilgi alakanız için teşekkür ederim 👍”

30 Temmuz 2025 tarihinde Koçtaş Cevahir AVM şubesinden 3 kapılı bir gardırop satın aldım. Siparişi mağazada, Koçtaş yetkilisinin yardımıyla ekrandan oluşturarak verdik ve ardından kasada kredi kartımla yaklaşık 8.000 TL ödeme yaptım. Ürün iki kutu halinde teslim edilecekti fakat yalnızca bir kutusu elime ulaştı, diğer kutu ise teslim edilmedi.

Eksik ürün teslimatıyla ilgili Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. Mağazaya gittiğimde ise internet siparişi olduğu için müşteri hizmetlerini aramam gerektiği söylendi. Telefonda da Koçtaş’a ulaşmak mümkün olmuyor.

Sipariş numaram: 1075254572. Ürünümün eksik kalan parçasının en kısa sürede gönderilmesini ya da eksik gelen ürünü iade edip ücretimin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.

Koçtaş

07 Ekim 2025 17:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Garip Y., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Garip

07 Ekim 2025 20:06

Çözüm süreci çok kısa oldu ilgi alakanız için teşekkür ederim 👍

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Peşin Ödeme Yapılan Gardırobun Teslim Edilmemesi Ve Olumsuz Müşteri Hizmeti Deneyimi

Güllü

Koçtaş

18 Eylül 2025 12:17

576

28.08.2025 tarihinde Koçtaş Konya Şubesi’nden 6 kapılı gardırop (Sipariş No: 111385823) satın aldım ve ödemeyi kartla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünün bir hafta içinde Mersin’den geleceği bildirildi. Ancak iki gün sonra tarafıma, ürünün hangi plakalı araç ve hangi personel ile teslim edileceğine...

pesin-odeme-yapilan-gardirobun-teslim-edilmemesi-ve-olumsuz-musteri-hizmeti-deneyimi-1.jpg

Cihan sonuçtan memnun değil

Gardırop Kurulumunda Eksik Vida Nedeniyle Mağduriyet Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

Cihan

Koçtaş

08 Ekim 2025 15:27

253

23 Eylül 2025 tarihinde Ankara Gordon şubesinden Koçtaş’tan 6 kapılı, dört çekmeceli geniş gardırop satın aldım. Ürünü teslim aldıktan 2 gün sonra kurulumu yaparken, gardırobun vidalarının eksik olduğunu fark ettim. O günden beri, yani yaklaşık iki haftadır hem mağaza müdür yardımcısına hem de defal...

Faruk sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Tesliminde Kırık Parça Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Faruk

Koçtaş

07 Ekim 2025 15:40

585

31.08.2025 tarihinde Koçtaş Emaar AVM Üsküdar İstanbul mağazasından online olarak London 4 Kapılı Gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1077267663). Ürün, 02.09.2025 tarihinde Küçüksu Üsküdar İstanbul adresine teslim edildi. 06.09.2025 tarihinde Koçtaş montaj ekibi paketi açtığında, gardırobun yan p...

Gardırop Tesliminde Kırık Parça Ve Çözümsüzlük Mağduriyeti

Koçtaş'ın Stokta Olmayan Ürünü Bana Satması

Nisanur

Koçtaş

21 Mart 2024 17:07

896

26.02.2024 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından boho 4 kapılı gardırop aldım. Teslim tarihi olarak 07.03.2024 tarihi belirlendi. Teslimat gününde ise mağaza tarafından arandım ve bana depoda böyle bir ürün olmadığı ve tarafıma stokta olmayan ürünü sattıklarını söylediler. Ürün teslim v...

Koçtaş'ın Stokta Olmayan Ürünü Bana Satması

Fırat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Aldığım Gardırop Teslim Edilmedi, Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamıyorum

Fırat

Koçtaş

26 Ağustos 2025 16:51

219

18.07.2025 tarihinde Koçtaş’tan 4 kapılı bir gardırop satın aldım (Sipariş No: 1074671504). Sipariş sırasında bana 08.08.2025 tarihinde teslimat yapılacağı taahhüt edildi. Ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen, ürünüm hâlâ İstanbul’daki adresime teslim edilmedi ve herhangi bir açıklama yapılm...