to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Mart tarihinde Koçtaş online üzerinden verdiğim 9666609 numaralı siparişimle 4 adet sandalye satın aldım. Sandalyeler elime ulaştığında ürünlerin kusurlu olduğunu gördüm; sandalyelerin birinin ayağı yamuk, diğerlerinde ise belirgin boya soyulmaları vardı.
Bu sorunla ilgili defalarca Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde haklı olduğum söylenmesine ve “size dönüş yapacağız” denilmesine rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve sorunuma dair somut bir adım atılmadı. Müşteri hizmetlerinin bu ilgisiz ve oyalayıcı tavrı nedeniyle hem zaman kaybettim hem de mağdur oldum.
Kusurlu gelen sandalyelerimin ya sorunsuz yenileriyle değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin tamamının iade edilmesini talep ediyorum. Uzun süredir bekletilmeden, artık bu sürecin hızlıca çözülmesini istiyorum.
Koçtaş çağrı merkezi üzerinden yaklaşık 12.500 TL ödeyerek bir ürün satın aldım. Ürün 26 Mart’ta teslim edildi; ancak içinden çıkan sandalyelerden bir tanesinde sorun olduğu için aynı gün değişim talebinde bulunduk. 26 Şubat’ta durumu bildirmeme rağmen neredeyse bir ay oldu, hâlâ “tedarikçi firmadan...
3 ay önce Torbalı Koçtaş mağazasından “Koçtaş Basic” model iki adet kamp sandalyesi satın aldım. Sandalyeleri ilk aldığımda her ikisinin de döşemeleri...
12 Temmuz’da Koçtaş internet sitesinden 450 TL ödeyerek sandalye ayağı siparişi verdim. Ancak aradan yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ürünüm hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 5 kez aradım ve her seferinde iade talebi oluşturulacağı söylendi fakat herhangi bir gelişme olmadı. Ayrıca...
Yorumlar