Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş'tan Alınan Bataryalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek
ID:33824562
1
Bahattin sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş'tan Alınan Bataryalarda Sürekli Sorun Ve Yetersiz Destek

profile
Bahattin
Koçtaş
01 Ekim 10:59
234

2023 Ekim ayında Diyarbakır Forum Koçtaş mağazasından, mağaza çalışanlarının önerisiyle mutfak ve banyo bataryası satın aldık. Ancak aldığımız günden bu yana bataryalarda aralıklı olarak sürekli sızdırma ve çeşitli sıkıntılar yaşadık. Sorunu mağazaya ilettiğimizde, videolarını çekip göndermemizi istediler. Videoları gönderdik ve yedek parça gönderdiler, fakat bu süreç 2-3 haftayı buldu ve bu süre zarfında musluğu sıkıntılı şekilde kullanmak zorunda kaldık. Birkaç ay sonra aynı sorunlar tekrar başladı. Tekrar başvurduğumuzda ise, ürünlerin sıkıntılı olduğunu söylediler. Sıkıntılıysa neden bize önerildiğini anlamakta güçlük çekiyorum.

Şu anda mutfağı kullanamıyoruz ve yedek parçayı bulmak için tesisatçı gezmek zorunda kaldım, ancak bulamadım. Evde 7 senelik musluklar sorunsuz çalışırken, bu ürünler aldığımız günden beri problemli. Servis için verilen telefon numarasındaki kişiler de oldukça kaba ve yardımcı olmuyorlar. Ürünler garanti kapsamında olmasına rağmen, yaşadığımız mağduriyet çözülmedi.

Koçtaş’tan beklentim, gelip sağlam ve düzgün parçalarla bu sorunu kalıcı olarak çözmeleri ve mağduriyetimizi gidermeleridir.

Koçtaş Logo
Koçtaş
01 Ekim 11:00 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Bahattin Ç., Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Bahattin
Bahattin
23 Ekim 18:05

Şikayetim henüz çözüme kavuşmadı

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Halil sonuçtan memnun değil

Koçtaş Ve İtimat Firması Bozulan Ürünün Arkasında Durmuyorlar

profile
Halil
Koçtaş
05 Haziran 2024 13:12
366

Yaklaşık 3 ay önce Acıbadem Koçtaş şubesinden İtimat marka mutfak musluğu aldım. Ürün garantili ve bozuldu. Ortasından su kaçırıyor. Koçtaş mağazayı arayıp yardımcı olmalarını istedim. Ürünü getirmem gerektiğini söylediler. 1. Olarak ben zaten ürünü alıp ekstra para verip taktırdım. Daha 3 ay dolma...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Bataryalarında Sürekli Su Kaçağı Sorunu

profile
Hakan
Koçtaş
15 Ekim 2024 13:54
175

03/31/2023 tarihinde Koçtaş'tan almış olduğum banyo ve mutfak bataryaları belli bir zaman sonra üst kısımlarından su kaçağı yapmaya başlamıştır. Koçtaş ile görüşmeme rağmen sorunum henüz çözülemedi. Ürünler 5 yıl garantili ve muhatabım Koçtaş'tır. Koskoca bir holdingin çatısı altındaki bir mağaza, m...

koctas-bataryalarinda-surekli-su-kacagi-sorunu-1.pdf
1 Yorum
1
Selim sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Musluk Bataryası ,Çözümsüzlük

profile
Selim
Koçtaş
23 Kasım 2023 19:13
686

İstinye Koçtaş mağazasından 04.11.2023 tarihinde iki adet gpd marka batarya satın aldım. Banyo lavabosuna taktığım bataryanın 19. Gününde sertleşerek açılıp kapanmaz hale geldi. Ürünü sökerek faturası ile birlikte İstinye Koçtaş'a geri götürdüm. Ancak oradaki çalışanlar yardımcı olmadı ve 'bu konuda...

1
Elvadiye sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Hem Maddi Hem De Manevi Olarak Çok Zor Bir Süreç Yaşattı

profile
Elvadiye
Koçtaş
05 Ağustos 13:05
439

27 Ekim’de Koçtaş mağazasında personelinizin yardımıyla internet üzerinden mutfak bataryası siparişi verdim. Bataryayı kullanmaya başladıktan kısa süre sonra hem renk değişimi yaşandı hem de batarya su akıtmaya başladı. Bunun üzerine telefon ve e-posta ile müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim. A...

Öne Çıkan Konular
Koçtaş diyarbakır Koçtaş çalışan Koçtaş mutfak Koçtaş banyo bataryası Koçtaş mağazaları Koçtaş garanti Koçtaş ürün Koçtaş servis Koçtaş yedek parça
Benzer Şikayet Yaz