to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş internet sitesinden yaklaşık 12 Aralık tarihinde Kumtel Magic Cam Da6-835 model davlumbaz satın aldım. Ürün geldiğinde yetkili servis kontrolü sırasında mutfağıma uygun olmadığı, sürgülü model olması gerektiği söylendi. Mutfak dolabım eski olduğu için bu modele uygun olmadığı belirtildi ve ürünün paketi bile açılmadan bu bilgi verildi.
Bu durum üzerine hem internet üzerinden hem de telefonla Koçtaş ile iletişime geçerek ürünü sürgülü modelle değiştirmek istediğimi belirttim. Defalarca aramama ve kayıt açmalarına rağmen “sizi arayacağız, geri dönüş yapacağız” denilip neredeyse 1 aydır hiçbir şekilde dönüş yapılmadı.
Ürün mutfağıma teknik olarak uygun olmadığı için, mevcut davlumbazın sürgülü modelle değiştirilmesini ve sürecin artık uzatılmadan neticelendirilmesini talep ediyorum.
İstanbul’dan Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 24.11.2025 tarihinde Arçelik ade 606-21 model bir davlumbaz satın aldım. Ürünün kurulumu için teknik servis geldi, kurulumu yaptı ve ardından ürünün poşetlerini birlikte açtık. Poşetleri açtığımızda davlumbazın üzerinde uzun süre teşhirde kalmış gibi ...
Koçtaş markasına güvenerek aldığım üründen mağdur olduğumu belirtmek istiyorum. Koçtaş genel merkezine defalarca yazmama rağmen kesinlikle dönüş yapılmadı. 1 aydır beklediğim hazır mutfak Fly 300cm Sherry model siparişimi 12.10.2023 tarihinde verdim. Bugün 25.11.2023 ve hala kargoya verilmedi. Ne za...
13 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş’ın web sitesi üzerinden kredi kartı ile 1076257888 numaralı siparişimle Eymense koyu yeşil mutfak dolabı satın aldım. Sipariş sonrası WhatsApp üzerinden iletişime geçilerek en geç 30 gün içinde teslimat yapılacağı söylendi. Ancak aradan 49 gün geçmesine rağmen ürünüm...
Koçtaş İstanbul Kadıköy mağazasındaki yetkili aracılığıyla internet üzerinden Teka ankastre set satın aldım. Sipariş numaram 1085229411’dir. Setin içindeki davlumbazı daha sonra incelediğimde, mutfağıma hem boyut hem de fiyat açısından daha uygun bir davlumbaz bulduğum için yalnızca davlumbazı iade ...
Koçtaş online alışveriş sitesinden hazır mutfak dolabı aldım ve yaklaşık 2 ay olmasına rağmen nakliyeci firma ürünümü ulaştıramadı. Nakliye ve Koçtaş ile telefonda her görüştüğümde kusura bakmayın en kısa sürede çözüme kavuşturmak için çalışmalarımız sürüyor diyorlar. Ürünler teslim edildi. Görünüy...
Yorumlar