to read complaints and reviews, or file yours. 
21.12.2025 tarihinde Koçtaş uygulaması üzerinden Bitatek firmasından bir rattan bahçe takımı satın aldım. Ürün bana hiç teslim edilmediği halde sistemde ve telesekreterde siparişimin teslim edildiği görünüyor. Bursa’daki adresime herhangi bir teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez telefonla aradığımda, hafta içi bir yanlışlık olduğunu ve durumun hafta sonuna kadar çözüleceğinin tarafıma iletileceği söylendi. Ancak şu anda ne Bitatek firması telefona çıkıyor ne de aramalarıma ve mesajlarıma geri dönüş yapılıyor. Koçtaş uygulamasını kurumsal ve güvenilir olduğu için tercih etmiştim fakat şu an ciddi anlamda mağdur oldum ve yanıltılmış gibi hissediyorum.
Sipariş numaram 1084031039. Ürünün en geç bu hafta sonuna kadar adresime teslim edilmesini, aksi halde hiçbir şekilde oyalamadan ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin acilen giderilmesini rica ediyorum.
İlk defa bir siparişimde bu kadar rezillik yaşıyorum! Koçtaş'ın sitesinden sipariş verdiğim bahçe takımı elime eksik ulaştı. Normal şartlarda 1 adet 3'lü 2 adet tekli koltuk 1 masa 2 adet puftan oluşan takımın 2 adet kocaman teklileri kayıp ve bir türlü sorun kimde çözemediler! Eksik kalan ürünlerim...
Koçtaş online dan 23.04.20223 de rattan bahçe masası siparişi verdim, siparişin kargoya veriliş tarihi 25.04.2023 olarak görülüyordu. Siparişi verirken müşteri hizmetleri yetkilisini de aradım ve 1.05.2023 de yurt dışına çıkacağımı siparişimin gelip gelemeyeceğini teyit ettim. Müşteri hizmetleri yet...
13.10.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden Grundig marka ankastre set satın aldım. Ürünler servise ulaşmış ancak uygulamada "hazırlanıyor" olarak göründüğü için iade etmek istedim ve Kocaeli'deki Koçtaş mağazasından aynı ürünleri tekrar satın aldım. İade talebimi 20.10.2025 civarında olu...
Koctas.com üzerinden 1072410736 sipariş numarasıyla 09.06.2025 tarihinde ürün sipariş ettim. Tahmini kargoya verilme tarihi 12.06.2025 ti. Satıcıya (Gürçay Hırdavat) ürünümle ilgili mesaj attığımda aynı gün kargoya verildiğini söyledi. Bugün 18.06.2025! 10 gün geçti ne kargo var ortada, ne de satıcı...
10.05.2025 tarihinde Koçtaş uygulama üzerinden Bahçe mobilyası satin aldım. Aradan gecen 35 güne rağmen ürünüm teslim edilmedi. Normal teslim tarihi 27.05.2025 di. Satıcı bayram öncesi geleceğini söyledi. Bayram sonrası iletişime geçtiğimde gecen hafta için bu hafta denildi bu haftada geçti. Ürünün ...
Yorumlar