to read complaints and reviews, or file yours. 
21.01.2026 tarihinde Koçtaş online mağazasından 1086198139 sipariş numarası ile Assur marka matkap seti satın aldım. Siparişim günlerdir sistemde “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Sipariş detaylarında tahmini kargoya verilme tarihi 26 Ocak 2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen hâlâ bir hareket yok.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmayı denedim ancak hatta bağlanamama ve geri dönüş alamama sorunları yaşadım. Hem satıcı Assur firmasına karşı Koçtaş’ın hiçbir yaptırım ya da yönlendirme yapmaması hem de müşteri olarak muhatap bulamamak beni ciddi anlamda mağdur ediyor.
Siparişimde artık daha fazla gecikme olmadan ürünün acilen kargoya verilmesini ve süreçle ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş uygulaması üzerinden Assur isimli mağazadan 4’lü matkap seti satın aldım. Sipariş numaram 1079136584, toplamda 5.999 TL ödedim. Setin içinden çıkan aletlerden biri bozuk geldi. Bana ürünü tamire göndermemi söylediler, ancak sıfır aldığım ürünü tamir ettirmek istemediğim için yenisiyle değişim...
Koçtaş aracılığıyla bir firmadan internet üzerinden sipariş verdiğimiz Assur marka matkap bir ay süresince teslim edilmedi. Satıcıya yönelik sorulara yanıt alamıyoruz. İade işlemini gerçekleştirebilmem için satıcının ilgili seçenekleri etkinleştirmesi gerekiyor; ancak ne etkinleştiriyor ne de iade t...
Yorumlar