to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş üzerinden sipariş etmiş olduğum L*** 4 kapaklı gardırobumun, Ceva tarafından taşınan kv0083654 takip numaralı kargosu 15 Ocak’ta teslim edilecek olarak görünmesine rağmen, Malatya Yeşilyurt’taki adresime hâlâ teslim edilmedi.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda kargonun teslimat şubesinde olduğunu söylüyorlar; ancak şubenin açık adresini ve iletişim numarasını vermiyorlar. Adresi tarif ederlerse gidip kendimiz alabileceğimizi söylediğimizde ise adresi bilmediklerini ifade ediyorlar. Ne kargom teslim ediliyor, ne de şubeye gidip almam için net bir bilgi paylaşılıyor.
Kargomun en geç bugün adresime teslim edilmesini, eğer herhangi bir sebeple teslimat yapılamayacaksa da kargonun bulunduğu şubenin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilerek ürünü kendim teslim alabilmem için gerekli yönlendirmenin yapılmasını talep ediyorum.
29 Ağustos Cuma günü Koçtaş üzerinden gardırop siparişi verdim (Sipariş No: 1076969667). Ödememi kredi kartı ile, toplam 5.561,90 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin kargo sürecini takip etmek istediğimde, sistemde yalnızca aşama bilgisi görünüyor; kargonun nereden yola çıktığı ve şu an nerede ol...
28.11.2025 tarihinde Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 3 kapılı bir gardırop siparişi verdim ve ürünüm 07.12.2025 tarihinde teslim edildi. Ancak, teslim edilen paketlerden birinin siparişim olan gardıropla hiçbir ilgisi olmayan, farklı bir kitaplığa ait bir parça olduğu, montaj ekibinin paketleri k...
18 Temmuz tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden sipariş verdiğim gardırop, 8 Ağustos kargo tarihi olmasına rağmen halen tarafıma ulaşmadı. Sipariş numaram: 1074522140. Ürün, hem Koçtaş hem de satıcı ve kargo firması tarafından kargoya verilmediği belirtilmesine rağmen, sistemde hâlâ “kargoda” o...
30.08.2024 tarihinde Koçtaş'ta personeli tarafından kiosk üzerinde işlem yaparak, kasada ödeme yapıp aldığım 5 kapaklı Basic Gardırop, kargo ile 4 paket gelmesi gerekirken, 1 paket eksik ve gelen 3 paketten 2'sinin de hasarlı olması nedeniyle, yenisini tam olarak getirmelerini istedim. 10 gün geçtiğ...
Yorumlar