Ana Sayfa
Koçtaş
Koçtaş İade Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ayıplı Malı Almıyor

ID:25240438

Koçtaş İade Yapmıyor Müşteri Hizmetleri Yetersiz Ayıplı Malı Almıyor

00:00

Leyla

Koçtaş

28 Haziran 2023 21:48

1.454

Silivri Mimar Sinan Mahallesi Koçtaş'tan 13/06/23 tarihinde bahçe salıncağı aldım, 18/06/23 tarihinde ürün adresime ulaştı. Aynı gün içinde ürünün kusurlu olduğunu fark ettik. Rulmanı kırık geldi, demiri eksik geldi. Hemen görüntülerini çekip kutusuna geri koydum ve iade talebi oluşturdum. Ancak o günden beri hiçbir cevap alamıyorum. Müşteri hizmeti çok kötü, sürekli aynı cümleleri tekrarlıyorlar ve sürekli kargoyu almalarını bekliyorum. Ne gelen var, ne giden var, ne arayan var. Muhatap bulamıyorum. 10.339 TL ödedim ve muhatap bulamıyorum. Bu salıncak yaz aylarında kullanmak için aldım, ancak paramı iade etmedikleri için yeni bir tane daha alamıyorum. Mağdur olduk. Uğraştırıyorlar ve uzlaşmacı değiller. Tüketici Hakem Heyeti'ne de başvurdum.

Koçtaş

29 Haziran 2023 11:44 (Şikayetten 13 saat sonra)

Merhaba Leyla Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sevilay sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Koçtaş Yanlış Ve Eksik Ürün, İlgisiz Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet Yaşadım

Sevilay

Koçtaş

11 Ağustos 2025 00:03

210

Koçtaş internet mağazasından satın aldığım şemsiye (Sipariş No: 1070577479) ve salıncak, 19 Haziran’da tarafıma yanlış ve eksik parçalarla teslim edil...

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-3.jpg

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-2.jpg

koctas-yanlis-ve-eksik-urun-ilgisiz-musteri-hizmetleriyle-magduriyet-yasadim-1.jpg

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Ödemesini Aldığı Ürünü Göndermiyor

Murat

Koçtaş

23 Ağustos 2023 15:27

339

15.08.2023 tarihinde Koçtaş'tan bir bulaşık makinesi aldım en geç 18 ağustosta kargoya verileceği yazmasına rağmen ürünü göndermediler. Ödemesi alınmış ürünü teslim etmedikleri gibi hiçbir bilgi vermeden iade talebiniz alınmış olup iade süreciniz başlatılmıştır diye mesaj atıyorlar. Göndermedikleri ...

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş İle Geçen Sıkıntılı 3 Ay

Onur

Koçtaş

24 Temmuz 2023 18:53

606

Koçtaş' tan 11/04/2023 tarihinde 1030837010siparişle planya satın aldım. Firma ilgili ürünü kargoda kaybetmiş ve 25/04/2023 tarihinde Koçtaş Dalaman (mağaza internetten alındığı için biz hiçbir şey yapamıyoruz diyerek her seferinde elim boş döndüm. Birbirlerini arayacak ne telefonları var konuşabile...

Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade

Remzi

Koçtaş

08 Eylül 2023 15:00

700

23.07.2023'te Koçtaş'tan bir banyo dolabı online satın aldım, teslimat sağlanınca 15.08.2023'te montaj hizmeti satın alındı ekip 3 gün sonra gelip kargoları açtı eksik ve hatalı parçalar olduğu söylendi, müşteri hizmetleri arandı tutanağın talebe eklenmesi ve satıcı firmaya iletişim sağlanması günle...

Koçtaş Hatalı Ürün, Yanlış Kargo, Hasarlı Parça İade

Özgür sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Paramı İade Etmiyor

Özgür

Koçtaş

07 Haziran 2023 16:43

330

23/05/2023'de Koçtaş firmasından 3 adet kamp sandalyesi siparişi verdim. Ödemesini de havale yöntemiyle hemen yaptım fakat açıklama bölümüne sipariş numarasını yazmadığım için ürün kargoya verilmedi. Sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda bana mail yoluyla ödeme dekontunu ve sipariş numarasını ...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş kargo Koçtaş para iadesi Koçtaş salıncak Koçtaş öde Koçtaş ürün Koçtaş talep

Benzer Şikayet Yaz