Koçtaş İade Sürecinde Belirsizlik Ve Mağduriyet Yaşıyorum

Koçtaş online mağduriyeti yaşayanlardan biri olarak ilk defa deneyimlemek istediğim alışveriş sürecimde hiç tahmin edemeyeceğim kadar pişman edildim. 1052866926 numaralı siparişimde ürünü 15 gün bekledim daha sonra çalıştıkları kargo firması beni arayarak ürünü getirdik sitenin girişine gelin alın b...

01.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından sipariş ettiğim ofis masasını iade etmek istedim. Ürün Borusan Lojistik ile teslim edildiği için, iade işleminin de Borusan Lojistik tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak, ofisten teslim yapılması gerektiği için her zaman ofiste olamıyorum. Borusan’dan ye...

Koçtaş onlinedan aldığım 6 adet spot lambadan 1 tanesi kutusundan plastik kapağı olmadan çıktı. İade talebi oluşturmak için aradığımda talebi online iletmemi istediler. Uygulamadan iade talebi oluşturmaya çalışırken iade nedenine ne yazarsam yazayım 'özel karakter kullanılamaz' uyarısı çıkıyor ve iş...

20 Eylül 2025 tarihinde Isparta Koçtaş mağazasından aldığım 220 cm mutfak takımını, uyumsuzluk nedeniyle hiç açmadan ve kullanmadan iade ettim. Horoz Lojistik ürünü teslim aldı, fakat üzerinden 10 gün geçmesine rağmen kredi kartıma halen ücret iadesi yapılmadı. İade süreciyle ilgili Koçtaş mağazası...