to read complaints and reviews, or file yours. 
01.11.2025 tarihinde Koçtaş uygulamasından sipariş ettiğim ofis masasını iade etmek istedim. Ürün Borusan Lojistik ile teslim edildiği için, iade işleminin de Borusan Lojistik tarafından yapılacağı belirtildi. Ancak, ofisten teslim yapılması gerektiği için her zaman ofiste olamıyorum. Borusan’dan yetkili aradığında ofis dışındaydım, ertesi gün alacaklarını söylediler fakat iade alımını iptal etmişler.
Borusan Lojistik’i aradığımda, Koçtaş’tan yeni bir iade kodu almam gerektiği söylendi. Koçtaş’ı aradığımda ise yeni kod verilemeyeceği, mevcut kodun 30 gün geçerli olduğu belirtildi. Borusan ise yeni kod olmadan işlem yapamayacaklarını söyledi. Koçtaş’la tekrar görüştüğümde, Borusan Lojistik’e tekrar alım için bilgi geçeceklerini söylediler fakat 3 haftadır hiçbir gelişme olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Sipariş numaram: 6100369394. Ürünü iade edemiyor ve paramı geri alamıyorum. İade işleminin bir an önce tamamlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan 26.05.2025 tarihinde, 1071658562 sipariş numarasıyla online olarak aldığım merdivenim sorunlu geldi. 30.05.2025 tarihinde iadesini oluşturdum ve Horoz Lojistik tarafından alınacağı söylendi. Ancak uzun süre boyunca ürün alınmadı. Horoz Lojistik'i aradığımda yoğunluk olduğunu, ürünün alına...
Merhaba, Koçtaş mobil uygulaması üzerinden 24.03.2024 tarihinde 1046590616 numaralı sipariş numarası ile bir sandalye takımı sipariş ettim. Gelen ürün görseldeki üründen farklı idi ve ürünü iade etmek istedim. İade için satıcı ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Satıcı ile iletişime geçtim ür...
24 Ağustos’ta Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden yaklaşık 3.000 TL tutarında bir çalışma masası siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076730236. Ürün, 17 Eylül’de yani yaklaşık 24 gün sonra İzmir Bornova’daki adresime getirildi. Ancak ürünü getiren kargo görevlisi, ürünü eve teslim etmedi ve aşağıya i...
Koçtaş'tan 9 Ocak 2024'te almış olduğum ürünü 11 Ocak'ta teslim aldım fakat aldığım ürünün ölçüleri uygun olmadığından iade sürecini aynı gün başlattım. Horoz Lojistik iade kodum da hemen geldi. 13 Ocak Pazartesi günü Horoz Lojistik beni 13:16 ve 13:17'de 2 kez arayıp ulaşamayınca iade kodumu iptal ...
Yorumlar