to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan 2 adet 3 kapaklı gardırop aldım. Ürünün montajını kendimiz yapacaktık. Kapılar hariç kurulumunu yaptık. Kapakları takamadık çünkü kapı takılacak yerlerin vida yerleri 2 kapı hariç açılmamış olduğunu gördük. Koçtaş'ı defalarca aramama ve talep oluşturmama rağmen dönüş olmadı. Ürün 1 aydır yarısı monte edilmiş durumda bekliyor.
Merhaba Semiha Hanım, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş tan aldığım gardırop ın montajı için gelen ekip üründe eksik parça tespit etti. Tedarikçi firmadan talep edeceklerini ellerine ulaşınca da kurulum için geleceklerini bildirdiler. 3 aydır kurulum yapılmadı. Koçtaş müşteri hizmetleri defalarca kez aranıp kayıt oluşturuldu. Firmadan cevap beklen...
Koçtaş'tan aldığım gardırop için aynı zamanda montaj hizmeti talep ettim. Ücretini ödedim. 14 Ekim tarihinde 11-13 saatleri arasında gelecekleri söylendi ancak kapım da çalmadı numaram üzerinden aranmadım da. Buna rağmen Koçtaş'tan kurulum yapıldığına dair mesajlar geldi. Müşteri hizmetlerine bağlan...
Koçtaş'tan aldığım gardırop tam 1 aydan uzun sürede geldi. Geldikten sonra montaj için geldiklerinde dolabı kurarken bir tarafın parçaları hatalı gelmiş denildi dolap yarı kurulu şekilde çocukların odasının orta yerinde bırakıldı. Ben iki küçük çocuğumun olduğunu ve hatalı ürünlerin bir an önce geli...
Koçtaş'tan gardırop aldım ürünün geldi. Montaj ekibi paketi açtığında orta dikmelerden ikisinin de kırık olduğunu söyledi. Hemen bildirdik ve eksik parçaların temini için talep oluşturduk bir haftadır ürünler gelmedi açılan parçalar çocuğumun odasında çocuk ders çalışacak odayı kullanamıyor. Koçtaş'...
Koçtaş'tan aldığım gardırop 3 hafta sonraya kurulum randevusu verdiler. Ürünün bir parçası kırık geldi. 1 hafta sonra parçayı getirdiler. Her gün kurmaya geleceğiz deyip gelmiyorlar. Oyalıyorlar. Telefonları da açmıyorlar. 1 aydır rezil olduk. Bekliyoruz.
Yorumlar