to read complaints and reviews, or file yours. 
Geçen yıl Bursa Carrefour AVM Koçtaş'tan aldığım çamaşır kurutmanın telleri tek tek döküldü değişim veya iade için iletişime geçtiğim Koçtaş yetkilisi ilk altı ay içinde değişim yapılır dedi. Neredeyse her ürünün en az bir iki yıl garantisi var bu üründe kendilerine ait bir ürün ve Koçtaş üyeliğimiz var ürünümün iadesini veya değişimini talep ediyorum
Merhaba İhsan Bey, Geri bildiriminizi mağazamıza ileterek takip sürecini başlattık. 2 iş günü içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Koçtaş'tan çamaşır kurutmalık aldım. Daha 1 ayında neredeyse tüm telleri koptu. Fotoğraf çekip gönderdiğim halde 2 yol garanti denildiğinde bana cevap olarak kullanıldığı için iade ya da değişim olmuyor diyor. Kullanılan ürün olmazsa nereden alayım bu ürünü nasıl bir müşteri memnuniyeti Koçtaş dikka...
Koçtaş internet sitesinden alüminyum çamaşır kurutmalığı satın aldım. Ürün hasarlı geldi. İadesi için kayıt açtırdım. Cevap yok. 2 defa arayıp aciliyet bildirdim. Üçüncü hafta bitecek. Arayan soran yok. Yazık. Böyle bir kurumsal firma bunu yaparsa artık...
12.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...
Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...
Koçtaş'tan 17.03.2023 tarihinde çamaşır sepeti aldım ve ürünün alt levhası oturmadığı için müşteri hizmetleri ile görüşerek teyit etmelerini bekledim ve onay aldıktan sonra 19.03.2023 tarihinde kargo firmasına ürünü iade ettim. İş yoğunluğundan dolayı iade sürecini tamamlandı diye düşünerek kontrol ...
Yorumlar