to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş Aksaray mağazasından yaklaşık 5 ay önce bir çamaşır askılığı satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık 2 ay sonra, yani 3 ay önce, askılığın kaynak yerlerinden tek tek atmalar başladı ve şu anda üç ayrı yerinden kırılmış durumda.
Mağaza kapandığı için Koçtaş müşteri hizmetlerini arayarak durumu ilettim ve 9619967 numaralı şikayet kaydım oluşturuldu. Yaklaşık 20 gün sonra Kayseri Koçtaş mağazasından arandım ve yaşadığım kırılmaların garanti kapsamına girmediği söylendi. Ürünü çok kısa sayılabilecek bir süredir normal kullanım koşullarında kullanmama rağmen bu şekilde dağılmasını kabul edilebilir bulmuyorum.
Koçtaş’ın ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürünle ilgili olarak mağduriyetimi gidermesini, çamaşır askılığının değiştirilmesini veya mümkünse ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Koçtaş'tan 02.12.2023 tarihinde bir adet duş başlığı aldım. Ürünün 2 yıl garantisi mevcut. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra hasarlandı kullanılmaz hale geldi. Mağazaya ürünü götürüp durumu izah ettim. Onlarda bana internet sitesinden alınan ürünlerin sadece orayla işlem yapıldığı mağazada bir şey ...
1 hafta önce Koçtaş'tan banyo dolabı ve duşakabin siparişi verdim. Gelen banyo dolabında kapaklarında montaj hatalı kusurlar mevcuttu. Ben de Elazığ bayiye gidip ürün görsellerini gösterip konu hakkında yardımcı olmalarını istedim. Mağaza personeli de beni sayfa üzerinden çağrı açmam gerektiğini söy...
Koçtaş’tan Wicker 4’lü bahçe takımı satın aldım. Ürünü aldıktan 6 ay sonra kullanmaya başladığımda, ikili koltuğun oturma kısmının kırık olduğunu fark ettim. Kullanılamaz hale gelen ürünü yaklaşık 2 ay önce iade ettim. Ancak iade sürecinde bana verilen takip numarası sürekli değiştirildi ve net bir ...
24 şubatta Koçtaş online üzerinden bir çalışma masası siparişi oluşturdum nihayet urunu teslim aldım derken kurulum yaparken bir parça hasarlı ve kusurlu olarak çıktı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinin yönlendirmesi üzerine gerekli görselleri ileterek konuyu bildirmeme rağmen günlerce bekledim ve...
Koçtaş’tan internet üzerinden 639,99 TL ödeyerek çamaşır ve kurutma makinesi dolabı sipariş ettim (Sipariş No: 1075645973). Ürün 2 gün önce Bursa/Nilüfer adresime teslim edildi. Kargoyu açtığımda dolabın hasarlı ve kırık olduğunu gördüm. Hemen Koçtaş müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek talep ol...
Yorumlar