Koçtaş Bursa Yalova Yolu Boya Bölümünde Çalışan Tutumunun Saygısızlığı

21.01.2026 tarihinde Koçtaş Bursa Yalova Yolu, terminal yanındaki şubenin boya bölümüne gittiğimde çalışanların tutumundan dolayı ciddi şekilde hayal kırıklığı yaşadım. Personel son derece ilgisiz davrandı, sorduğum her şeye neredeyse refleks olarak olumsuz cevap verdiler ve yardımcı olmak yerine adeta başlarından savar bir tavır içindeydiler.

Boya bölümünde görevli personelden yardım istediğimizde, görevli telefonunu alıp oradan uzaklaştı ve uzun süre beklememize rağmen geri dönmedi, bizimle hiçbir şekilde ilgilenmedi. İlgili bir kişiye ya da yetkiliye ulaşmak da ayrıca büyük bir sorun oldu. Çalışanların müşteriye karşı bu rahat ve umursamaz tavrı, mağazanın sahibiymiş gibi davranmaları hem saygısızca hem de kurumsal bir firmaya yakışmayan bir durum.

Bu nedenle özellikle boya bölümünde görevli çalışanların müşteri ilişkileri ve iş disiplinleriyle ilgili olarak uyarılmalarını ve bu tür bir davranışın tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.