to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Ekim 2025 tarihinde Ankara Panora AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. Şubede çalışanların tutumu oldukça ilgisizdi ve mağazada yeterli sayıda personel bulunmuyordu. Yardım almak istediğimde çalışanlar ya yoktu ya da yardımcı olmaktan kaçındılar. Ayrıca, mağazada çalışan sayısının az olması nedeniyle uzun süre beklemek zorunda kaldım.
Sorunu yetkililere iletmek için web sayfanız üzerinden mail atmaya çalıştım ancak sayfanız düzgün çalışmadığı için bu yolu da kullanamadım.
Koçtaş’tan beklentim; çalışanların uyarılması, personel sayısının artırılması ve görevini yerine getirmeyen personelin işten çıkarılması yönündedir. Müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ediyorum.
23 Ağustos 2025 tarihinde saat 16:00 civarında Ankara Panora AVM Koçtaş mağazasının banyo bölümünden duş başlığı almak istedik. Ürün kutusuzdu, kutulu olup olmadığını sorduğumuzda olmadığını belirttiler. Üzerinde etiket olmadığı için kasadan nasıl geçeceğini sorduk, “Kasadan hallederler” dediler. Ka...
23 Ekim 2025 tarihinde saat 14:40 civarında Cevahir AVM Koçtaş şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Sabahtan beğend...
2 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Koçtaş Viaport Kurtköy mağazasında alışveriş yapmak istedim. Mobilya bölümünde bir çalışana danışarak yardım talep ettim, ilgili kişiyi arayacağını ve mobilya bölümünde beklememi söyledi. Yaklaşık 10 dakika bekledim, kimse gelmeyince tekrar aynı çalışana d...
14.09.2025 tarihinde saat 19:15 - 20:05 arasında Ankara 365 AVM’de bulunan Koçtaş mağazasından yedekli ayaklı tuvalet kağıtlığı almak için ailemle birlikte alışverişe gittim. Mağazada M****** isimli personelin ilgisiz ve gergin tavırları nedeniyle çok rahatsız oldum. Satın almak istediğim ürünün bar...
Yorumlar