to read complaints and reviews, or file yours. 
Bir ay önce Koçtaş internet sitesinden mağaza teslimat ürün satın aldım. 3-6 iş günü arası ürün mağazaya gelecekken 1 aydır mağazaya gelmedi. Bende paramı iade edin diye 0850 209 50 50 yi 5 kez aradım. Oradaki band kaydı gibi konuşan ve beni dinlemeyen bayan müşteri temsilcisi mağaza ile görüşmemi söyledi. Mağaza ile görüştüm müşteri hizmetlerinin çözeceğini söyledi. Yani benim ne ürünüm geldi ne de para iadem yapıldı. Sorunu çözecek muhatap bile bulamadım. Koçtaş tan bir daha asla ürün almam. Muhatap yok. Parasını verdim ürünü alamıyorum. Koçtaş tan asla ürün almayı. N. Benim gibi mağdur olursunuz.
Koçtaş internet sitesi üzerinden almış olduğum ürünü iade etmek istediğimde mesaj olarak iade kodu iletildi, sonradan öğrendiğime göre bu kodun hiçbir anlamı yokmuş. İadeyi hangi firma ile yapacağıma dair de herhangi bir bilgi yer almıyordu. İletişime geçtiğimde kodun otomatik iletildiğini, iade bil...
4 Haziran tarihinde Koçtaş'ın online mağazasından alışveriş yaptım. Bayram öncesi yaptığım için sürenin bir miktar uzayabileceğini öngörüp, ürünün teslimatının gecikebileceğini tahmin ettiğimden bir problem olmayacağını düşündüm. Bayramdan sonraki hafta hâlâ ürünün teslimatına dair bir bilgilendirme...
Yorumlar