to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş Batıyor Mu? Muhatap Yok.
Bir ay önce Koçtaş internet sitesinden mağaza teslimat ürün satın aldım. 3-6 iş günü arası ürün mağazaya gelecekken 1 aydır mağazaya gelmedi. Bende paramı iade edin diye 0850 209 50 50 yi 5 kez aradım. Oradaki band kaydı gibi konuşan ve beni dinlemeyen bayan müşteri temsilcisi mağaza ile görüşmemi söyledi. Mağaza ile görüştüm müşteri hizmetlerinin çözeceğini söyledi. Yani benim ne ürünüm geldi ne de para iadem yapıldı. Sorunu çözecek muhatap bile bulamadım. Koçtaş tan bir daha asla ürün almam. Muhatap yok. Parasını verdim ürünü alamıyorum. Koçtaş tan asla ürün almayı. N. Benim gibi mağdur olursunuz.
Merhaba Mehmet Volkan Bey, Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
İlgili birime bizde iletiyoruz fakat ilgili birim ne dönüş yapıyor ne de sorunumuzu çözüyor.
Koçtaş'ın herhangi bir problemi çözeceğini sanmıyorum.