Toplam çözüm sayısı
..

Koçtaş Üye Marka

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 26.470

Koçtaş

tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız 2.2  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

11 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 2879görüntüleme
  • 02 Ağustos 11:12

Koçtaş'tan Oda Kapısı Alıp Pişman Oldum

Yenibosna Koçtaş'tan oda kapısı montaj hizmeti aldım paraya bu işi yaptırdığıma çok pişman oldum sırasıyla anlatayım. -Kapının boyları kısa geldiği için çalışan usta ya kapıları keseceğini söyledi ya da duvarı kıracağını kapıların orijinallikleri bozulmasın diye duvarı kırdı ve duvar kırılırken molo...

profile
  • 2862görüntüleme
  • 06 Ağustos 2020 12:59

Koçtaş 1 Ay Sonra Onaylı Malzeme Parası Geri Verildi

Koçtaş mağazasında olmayıp internetten sipariş verdiğim akordiyon kapı 1 ay geçmesine rağmen ürün elime gelmeyip para bana geri iade olmuştur. Yazıklar olsun size ve sizin gibi çalışanlara oraya ürün yok yazabilirsiniz. Sizin gibi insanlar bu işi yapmamalı.

profile
  • 3093görüntüleme
  • 11 Haziran 2020 15:23
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Kırık Ürün Geldi İade Talebi Oluşturamıyorum

İnternet üzerinden Koçtaş'tan aldığım akordiyon kapı kırık geldi. İade için iade talebi oluşturmam gerekiyor. Ancak hiçbir şekilde ne çağrı merkezi ne uygulama üzerinden bu işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri 2 gündür telefona bakmıyor.

profile
  • 3525görüntüleme
  • 20 Nisan 2020 14:05
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş 12 Gün Geçti Siparişim Hala Kargoda Bile Değil

12 gün geçti siparişim hala kargoda bile değil, ne arayan var ne gelen ne de giden... Siparişin 7. Gününde aradım, işlemler yapılıyor en kısa size gönderilecek dediler. Sipariş verdiğim 1 akordiyon kapı ve yıldız tornavida. Arkadaşlar umarım Koçtaş'tan alışveriş yapmadan önce bu yorumu okursunuz.

Koçtaş 12 Gün Geçti Siparişim Hala Kargoda Bile Değil
  • profile
1 Destekçi
profile
  • 3446görüntüleme
  • 17 Nisan 2020 16:21
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

Koçtaş Akordiyon Kapı Kırık Geldi, Ulaşılamıyor

Koçtaş a ulaşılamıyor, akordiyon kapı kırık geldi, ertesi gün açtık, kırılmış, artık ne zaman kırıldı bilmiyoruz, değiştirilmesini istiyorum. Yurtiçi ...

Kamil'in Teşekkür Mesajı
  • 17 Nisan 2020 16:21

“Koçtaş paramızı iade etti, Şikayetvar a teşekkür ederim, aynı ürünü Koçtaş'tan bir daha aldım, çok sağlam sarılmıştı, Koçtaş yetkililerine de teşekkürler”

profile
  • 4033görüntüleme
  • 07 Ocak 2020 12:46

Koçtaş 'ta Müşteri İle Argo Konuşma ; Bir de Müdür Olacak

31.12.2019 tarihinde bir akordiyon kapı istedim ve mağazadan almak üzere sipariş verildi. 02.01.2020 gelir denildi ama gelmedi sonra 03. 04. 05.01.2020 tarihlerde de gelmedi neyse pazartesi dediler ama yine gelmemiş. Bugün 07.01.2020 artık para iadesi için gittiğimde kasadaki çalışan e** bey elinden...

profile
  • 3414görüntüleme
  • 31 Aralık 2019 16:09
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Hasarlı Ürün İadesini Zorlaştırılıyor

Koçtaş internet sitesi üzerinden yaptığım 1007242069 numaralı siparişim elime hasarlı ulaştı. Değişimini talep ettim. Fotoğraflı kanıt istendi. Mail yoluyla yolladım. Değişim sonrası gelen 2. ürün ilkinden daha büyük hasara sahipti. Daha paketi açmadan kırık olduğu gözüküyordu. Yine iletişime geçtim...

profile
Asil'in Teşekkür Mesajı
  • 01 Aralık 2019 00:54
tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız tam yıldız

“Şikayetimi çözüme ulaştırdığınız için çok teşekkür ederim büyük marka olmanızın gereği buydu helal olsun”

Asil Şikayetini Yayından Kaldırdı
profile
  • 2931görüntüleme
  • 03 Mayıs 2019 00:23

Koçtaş Hizmet Kalitesizliği!

01.05.2019 tarihinde Koçtaş Yenibosna mağazasından Akordiyon kapı aldım. Kurmaya başladık ve her bir vidada kapının nasıl paramparça olduğunu gördük,140 TL para verdim şu an çöpe atıyorum para kazanmak kolay mı insanların ne zorlukla kazandığı ihtiyacı olanı almak için emek verdiği şeyin karşılığı o...

profile
  • 2891görüntüleme
  • 15 Şubat 2019 20:25
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Koçtaş Benim İçin Bitmiştir!

Koçtaş can park'tan akordiyon kapı aldım, montaj ücretini ödememe rağmen takamayacaklarını söylediler. Kapı geldi defolu geri göndermek için bir dünya uğraştım, aradığımda bana kapıyı geri getirmemi söylediler arabam yok getiremem dedim, paranızı almak için getirmem gerektiğini söylediler. Sonunda k...

profile
  • 2229görüntüleme
  • 04 Şubat 2019 23:21

Koçtaş İade Garantisi Olan Ürünü İade Edemiyorum!

Firmanın internet sitesinden 3 adet akordiyon kapı satın aldım. Ancak bir tanesini boyutları uygun olmadığı için ambalajını açmadan iade talebinde bulundum. Firma iade için kargo kodu gönderdi ve ben largo şirketini aradım; kargo şirketi geleceğini söylemesine rağmen 7 gündür gelmedi. Konu ile ilgil...

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Koçtaş, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100