to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Duvar Saati Ve Geciken İade Süreci
Koçtaş’ın internet sitesinden 1087087916 numaralı siparişimle bir duvar saati satın aldım. Ürün elime kırık şekilde ulaştı. Bunun üzerine sistem üzerinden iade talebinde bulundum ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve iade kodum hâlâ oluşturulmadı.
Kırık gelen ürün için iade sürecimin bir an önce başlatılmasını, iade kodumun gönderilmesini ve ödediğim ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
10 Şubat 12:49 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Merhaba Fatma Vildan A., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
