to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş’ın internet sitesinden çay bardağı ve tabağı seti satın aldım. Siparişim 18 Mart’ta tarafıma teslim edildi; ancak ürün kutuyu açtığımda, bardakların özensiz paketleme nedeniyle paramparça kırılmış olduğunu gördüm.
Hasarlı ürün için Koçtaş üzerinden iade talebinde bulundum; ancak 1089393405 numaralı siparişime ait iade başvurum hiçbir şekilde haklı bir gerekçe sunulmadan reddedildi. Ürün bana kırık ve kullanılamaz halde ulaştığı halde iade talebimin kabul edilmemesi beni hem mağdur etti hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Kırık gelen bu ürün için iade talebimin tekrar değerlendirilmesini ve 1089393405 numaralı siparişe ait ücret iademin derhal ve eksiksiz şekilde yapılmasını talep ediyorum.
Koçtaş’ın internet sitesinden 1088485379 numaralı siparişim ile bir ürün satın aldım. Teslimatı 10a1088485379 teslimat numarasıyla eşim aldı, ben evde değildim. Kargoyu gördüğümde kutunun dışında ıslanıp kurumuş gibi lekeler vardı ancak ürünü kurmak için açtığımda asıl sorunu fark ettim; ürünün için...
24.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 1080109605 numaralı siparişim ile mutfak dolabı satın aldım. Ürün 6.11.2025 tarihinde kargodan teslim edildi ancak kutuyu açtığımda dolabın ayaklarının ve bazı tahta parçalarının kırık olduğunu gördüm. Teslimatın yapıldığı gün, yani 6.11.2025...
Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden ağustos ayında çay tabağı siparişi verdim. 1075633456 numaralı siparişim sistemde teslim edilmiş ve gelmiş gibi görünmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünü teslim ettiklerini söylüyorlar fakat evimize hiçbir şekilde ürün teslim ...
12.10.2025 tarihinde Koçtaş’ın online sitesinden Vera kitaplık siparişi verdim ve ürün Bahçelievler, Ankara adresine teslim edildi. Ürünü teslim aldığımda kitaplığın kırık olduğunu gördüm. Hemen iade talebi oluşturdum ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Müşteri hizmetleri online olarak iade s...
Yorumlar