to read complaints and reviews, or file yours. 
19 gün önce Koçtaş’tan Deconode Fusion Çift Kişilik Raflı Çalışma Masası (Kahverengi, Ürün Kodu: 5001****12) siparişi verdim. Sipariş numaram: 1076042101, kargo numaram ise KCT6100358875. Ürünün kargo sürecinde kaybolduğunu, kargo takip numarası ile sorgulama yapamadığım için Hepsijet’i arayarak öğrendim. Hepsijet, 19.08 tarihinde kargoyu kayıp statüsüne aldıklarını belirtti fakat Koçtaş tarafından bu konuda bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Ayrıca Hepsijet, iade kargosunu almak için birkaç kez kapıma geldi. Her seferinde ürünü hiç teslim almadığımı belirtmeme rağmen tekrar tekrar geldiler. Bu durumu da Koçtaş’a bildirdim, ancak çözüm konusunda yardımcı olmadılar ve iade yapılacağına dair net bir bilgi de verilmedi. Tüm bu süreçte hatanın tamamen Koçtaş kaynaklı olduğunu düşünüyorum.
Siparişimi kredi kartı ile 4.034,25 TL olarak ödedim ve mesafeli satış sözleşmesi kapsamında işlem yaptım. Koçtaş’tan beklentim, ürünün teslim edilememesi nedeniyle ücretimin bir an önce tarafıma iade edilmesidir. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
8 gün önce Koçtaş’tan online olarak 1 adet masa ve 1 adet 2’li sandalye siparişi verdim. Ancak bana 2 adet 2’li sandalye gönderildi, masa gönderilmedi. Sipariş numaram: 1075024535, talep ileti kodum: 9408252. Ürünler 8 gün önce teslim edildi ve 5 gündür çözüm bekliyorum. Yanlış gelen ürünler hâlâ be...
2 Ağustos’ta Koçtaş Eryaman şubesinden 1075631950 numaralı siparişi verdim. Ürünlerin büyüklüğünden dolayı 3 ayrı teslimat olacağı söylendi. İlk iki ürün farklı zamanlarda geldi, fakat kargo firması eve teslimat yapmadığı için kendi imkanlarımla nakliye tutarak ürünleri eve taşımak zorunda kaldım. A...
Koçtaş'ın internet sitesinden 1039177765 numaralı siparişte, 571,90 TL'ye Furniture Design 60x120 çalışma masası satın aldım. Kargodan kaynaklanan koli hasarı vardı (o an fotoğrafını çektim). Kardeşime aldığım için ürünü almamda ısrar ettiği için kabul ettim. Kargoyu açtığımda bir bacağının yamulduğ...
Merhabalar. 1032428272 numaralı bir siparişim olmuştu sizden. Bir çalışma masası almıştım ve ürün üzerinde birçok kusur vardı. Bununla ilgili iki kez tüm detaylar ve resimlerle birlikte tarafınızdan gönderilen personel tarafından rapor tutuldu ve hatalı parçalar için yeni parça talebinde bulunuldu. ...
09 Ağustos 2025 tarihinde Koçtaş internet sitesinden 7.996,80 TL ödeyerek iki adet Flexy l Çalışma Masası siparişi verdim. Ürünler Muğla/Menteşe adresine teslim edildi. İlk masanın montajında küçük sorunlar yaşasam da kendim çözebildim. Ancak ikinci masada en büyük ahşap parça eğri kesilmişti ve mon...
Yorumlar