Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Koçtaş
  • Koçtaş’tan Aldığım Yavrulu Karyola Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor
ID:33498302
2
Tekin sonuçtan memnun değil

Koçtaş’tan Aldığım Yavrulu Karyola Teslim Edilmedi, Bilgilendirme Yapılmıyor

profile
Tekin
Koçtaş
27 Ağustos 2025 17:48
525

13.08.2025 tarihinde Koçtaş’ın online mağazasından Setay Mobilya yavrulu karyola satın aldım. Sipariş numaram: 1076265616-a. Ürünün Eskişehir Odunpazarı adresine teslim edileceği belirtildi ve en son bugün teslimat yapılacağı söylendi. Ancak halen ürün elimize ulaşmadı.

Teslimat süreciyle ilgili Koçtaş müşteri hizmetleri, kargo şirketi veya satıcıya ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir yetkiliye ulaşamadım ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ödemesini peşin olarak 19.000 TL tutarında yaptım. İlk kez Koçtaş’tan alışveriş yapıyorum ve bu durum beni oldukça mağdur etti.

Ürünün bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

koctastan-aldigim-yavrulu-karyola-teslim-edilmedi-bilgilendirme-yapilmiyor-1.jpg

Gelişme
Gelişme

05 Eylül 2025 09:45

Dönüş yapıldı ama boş

01 Eylül 2025 14:40

13/08 de alınan yatak Koçtaş kendisi ureteyip cesur Mobil den bir yere uretiriyor ama bir birleninden haberleri yok o gelecek diyor gelmiyor diğeri başka başka bahaneler bir haftaya tanı 21/22 teslim olacak ürün daha geldiği gibi bir de isterseniz iptal edin paranız Koçtaş ta bize geçmedi bile diye dalga geçiyor 20 gündür benim paramı kesiyor sun sonra iptal et diyorsun maden bu işi yapamıyor sun neden sorumluluk altına giriyor sun sora söyle de böyle diyor dün bu dolandırıcılık değil de ne

Koçtaş Logo
Koçtaş
27 Ağustos 2025 17:48 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Merhaba Tekin Ç., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi

Tekin
Tekin
02 Eylül 2025 17:27

13.08.2025'te Koçtaş'tan bir yatak siparişi verdik. Ancak yatak henüz önümüze geçmedi. Koçtaş'taki yetkililere görüşerek ne zaman geleceğini sorduk. Ayın 20'sinde kargoya verileceğini Cesur Mobilya ile iletişime geçmemizi söylediler. Cesur Mobilya ile iletişime geçtiğimizde herhangi bir sıkıntı yok. Ayın 20'sinde, 21'de kargoya verildi. Geçen haftaki Pazartesi ve yasal elimizde olacağını söylediler. Çarşamba'ya kadar bekledik. Çarşamba günü tekrar aradık. Gecikmeden dolayı özür dediler. Ancak telafi edeceklerini söylediler. En geç Pazartesi yine elinizde olur dediler. Aradan 5 gün geçmesine rağmen herhangi bir arayan sorun olmadı. Bugün tekrar aradım. Koçtaş ile saten iletişime geçmek mümkün değil. Bir canlı destekleri var bilgisayara. 40 defa aynı şeyi soruyorlar. Cesur Mobilya'daki yetkili arkadaş, kargonuzda sıkıntı olmuş, taşınırken şöyle olmuş, böyle olmuş. Haftaya, cumaya anca gelir. Onun derdinde o da. Bu konu hakkında şikayetçiyim. Tüm yetkilerimi kullanacağım. Onu ona paslayıp insanları mağdur etmekten başka bir şey yaramıyorlar.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Yahya sonuçtan hiç memnun değil

Koçtaş Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Yahya
Koçtaş
27 Temmuz 2025 03:13
373

19.07.2025 tarihinde Eskişehir Koçtaş mağazasından 2 adet çalışma masası ve 1 adet kitaplık satın aldım. Sipariş numaram 1074742508. Ürünlerimin 24.07.2025 tarihinde kargoya verilmesi gerektiği belirtildi, fakat bugüne kadar herhangi bir teslimat yapılmadı. Ürünlerin ne zaman elime ulaşacağına dair ...

1
Meryem sonuçtan hiç memnun değil

Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet

profile
Meryem
Koçtaş
18 Ekim 2025 01:07
606

Koçtaş online mağazasından Setay Mobilya marka çocuk yavrulu karyola siparişi verdim (Sipariş No: 1071730000). Ürün tarafıma hasarlı olarak ulaştı ve bu durumu yaklaşık 1 ay önce firmaya bildirdim. Ancak Setay Mobilya, 15 günlük teslim süresinin dolduğunu ve yardımcı olamayacaklarını belirtti. Koçta...

Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
Hasarlı Ürün, Sahte Teslimat Belgesi Ve Çözülmeyen Mağduriyet
hasarli-urun-sahte-teslimat-belgesi-ve-cozulmeyen-magduriyet-4.jpg

Teslimat Süresiz Gecikti, Bilgi Verilmiyor: Koçtaş Güvencesi Hayal Kırıklığı

profile
Esra
Koçtaş
10 Temmuz 2025 19:03
874

30 Mayıs 2025 tarihinde Kırklareli koçtaş mağazasından online üzerinden yavrulu karyola siparişi verdim. (setay mobilya) 18 haziranda kargoya verileceği bilgisi yazıyordu fakat belirtilen tarihte kargoya teslim edilmedi. Mağazaya siparişim hakkında bilgi almak için gittim bireysel kargoya teslim edi...

Teslimat Süresiz Gecikti, Bilgi Verilmiyor: Koçtaş Güvencesi Hayal Kırıklığı

Teslim Edilmeyen Ürün Ve Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri

profile
Turan
Koçtaş
24 Temmuz 2025 12:03
369

Koçtaş Çanakkale Şubesi'nden kiosk uygulaması üzerinden 06.06.2025 tarihinde ürünler satın aldım. 1072261127 sipariş numarası ile ürünlerin ikisi geldi. Ancak çocuk odası için aldığımız kanepe karyola ürünü, 01.07.2025 tarihinde kargoya verilmiş olmasına rağmen teslim edilmedi. Defalarca hem Koçtaş'...

Koçtaş Eksik Ve Defolu Ürün Teslimi!

profile
Sevim
Koçtaş
16 Kasım 2023 15:29
1.203

Koçtaş'tan 16/10/2023 tarihinde sipariş verdiğim Eyman Yavrulu yatak karyola, 24/10/2023 tarihinde kargo ile ulaştı. Ancak gelen kargoda yatak bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Montaj ekibi kurulum sırasında yanlış menteşelerin geldiğini söyledi ve tutanak tuttu. O günden...

Öne Çıkan Konular

Koçtaş müşteri hizmetleri Koçtaş öde Koçtaş online Koçtaş sipariş numarası Koçtaş setay mobilya Koçtaş talep Koçtaş mağazaları Koçtaş çalışan Koçtaş eskişehir Koçtaş karyola
Benzer Şikayet Yaz