Fatma sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Kırık Teslim Edilen Mobilyalarımın İadesi Sağlanmıyor, Mağdur Edildim
Fatma
04 Eylül 2025 19:54
591"İlginiz için teşekkür ederim"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş'tan Alınan Parke Çöktü, Mağduriyetim Giderilmiyor
Semra
08 Ağustos 2025 13:38
8412024 Temmuz ayında Cevahir AVM'de bulunan Koçtaş mağazasından montaj dahil olarak Benfica meşe parke satın aldım. Satın aldığım parke, döşeme sırasında çok fazla parça kullanılmış ve işçilik son derece özensiz yapılmıştı. O dönemde şikayette bulunmamıştım ancak zamanla parke döşemesinde içe çökme gibi ciddi bir sorun ortaya çıktı. Salon ve yatak odasında sürekli olarak devam eden bu çökme problemi, parke kullanımını oldukça zorlaştırıyor.
Herhangi bir garanti belgesi veya sözleşmem bulunmamakla birlikte, toplamda yaklaşık 20 bin tl ödeme yaptım. Sorunun başladığı günden bu yana bir yıldır aynı sıkıntıyı yaşıyorum ve Koçtaş müşteri hizmetleriyle şimdiye kadar iletişime geçmedim. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili video eklemesi de yapacağım.
08 Ağustos 2025 13:48 (Şikayetten 9 dakika sonra)
Benzer Şikayetler
Selda sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Yeni Alınan Ve Garantisi Olan Arızalı Ürün İçin Yardımcı Olunmuyor.
Selda
02 Eylül 2024 16:20
2.14712.08.2024 tarihinde Koçtaş internet sitesi üzerinden iki adet tavan vantilatörü aldık. Montaj istemedik, montajı kendimiz yaptık. Vantilatörlerden bir tanesi arızalı çıktı, müşteri hizmetleri ile görüşme sağladık. Bize döneceklerini söylediler ve nihayet altı gün sonra dönüş yapıldı. Koçtaş mağazas...
1 Destek
Koçtaş'ta İade Sürecinde Yaşanan Zorluklar Ve Güven Sorunu
Adil
09 Nisan 2025 16:15
2.452Evimin komple tadilat malzemeleriyle ilgili yerli ve güvenilir olsun diye Koçtaş'ı seçtim. Ürünleri görmek için mağaza ziyaretleri yaptım. Bütün listemi hazırladım ve mağazada bulunan danışmanlar ürünleri sistem üzerinden ( internet mağazası veya mobil uygulama ) sipariş girmemi istediler. Buraya ka...
Bilgi sonuçtan hiç memnun değil
Koçtaş Da Alışveriş Sıkıntılı Olmaya Başladı Alaka Yok Dönüş Yok
Bilgi
27 Mayıs 2024 12:03
1.206Koçtaş'tan sürekli alışveriş yaparım. Bugüne kadar yaşanan aksaklıklar elbette oldu ama en büyüğü son aldığım parke ürün geldiğinde ezik olduğunu fark ettim ve 1 kutu ürünü iade ettim, yani teslim almadım. Müşteri hizmetleri yetkilisi ile konuşarak yaptım bu işlemi fakat o günden bugüne kadar tarafı...
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil
Hatalı Tezgah, Uzayan Süreç Ve Bilgilendirme Eksikliğiyle Mağduriyet
Ahmet
18 Eylül 2025 18:44
50315.08.2025 tarihinde İstanbul Cevahir AVM Koçtaş mağazasından aldığım mutfak tezgahı, 03.09.2025’te teslim edildi ve kurulum yapıldıktan sonra ürünün lekeli ve çatlak olduğunu fark ettik. Ürünün hatalı çıkması nedeniyle hemen randevu oluşturduk. Ancak ilk randevuya kimse gelmedi, sonrasında tekrar r...
Yorumlar