to read complaints and reviews, or file yours.Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden 07.07.2026 tarihinde bir adet çelik kasa satın aldım. Ürün elime ulaştığında kasanın... üzerinde çatlak ve hasarlı bölümler olduğunu gördüm, yani ürün baştan itibaren defolu gönderilmiş. Durumu fark eder etmez Koçtaş müşteri hizmetleri ile iki kez görüştüm. Her iki
"Kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkür ederim"
Yaklaşık 30 gün önce Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden bir adet çelik kas...a satın aldım. Ürün teslim edildiği gün yaptığım kontrolde kasanın boyasını
05.04.2026 tarihinde Koçtaş üzerinden Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bir çelik kasa siparişi verdim. Ancak ürü...nüm adresime hiç getirilmeden, teslimat yapılmadan sürekli olarak geri gidiyor. Aynı sorun bu siparişimde en az 4–5 kez tekrarlandı. Koçtaş sabah saatlerinde beni arayarak sorunu
"Hangi çalışan ilgilendiyse müthiş hızlı ve süper çözüm sağladı, 2 aydır uğraştığımız konuyu 2 günde çözdü, sadece kendisine çok teşekkür ederim problemim çözüldü."
Mart ayında Koçtaş web sitesi üzerinden iki adet çelik kasa satın aldım. Bu... alışverişlerime ait 1087800360 ve 1089390127 numaralı siparişler için defa
"Koçtaş'a teşekkür ederim sorunumu hemen en kısa zaman da çözmek için dönüş yaptılar."
05 Ekim’de Koçtaş’ın internet sitesi üzerinden Ömür Hırdavat mağazasından Kale Kilit elektronik orta boy (35X25X25) çeli...k kasa siparişi verdim. Ürün 09 Ekim’de kargoya verildi ancak bana hiç teslim edilmeden tekrar firmaya geri gönderildi. Bunun üzerine iade sürecini başlattım fakat aradan iki hafta
Koçtaş'tan 3-4 yıl önce aldığım çelik kasa bir süredir çalışmıyor. Bununla ilgili yenisini almak maliyetli olduğu için b...unun yerine gerekirse parasını da ödeyerek tamiratının yapılmasını rica ettim ancak maalesef kimseden bir yönlendirme alamadım. Cevahir mağazasına gittiğimde 0 (850) 209 50 50 numa
Alınan ürünün kapağı açılmıyor. Talimata göre anahtar yuvasına takıldı saat yönünde çevrildi kapağın açılması gerekirken... kapak açılmadı. Müşteri hizmetleri ile görüştüm. Link gönderildi. Karışık bir sistemi var işlem yapılamadı. Mağaza ile yapılan görüşmede teknik servis getirin diyor. Çelik kasayı
İyi günler bugün 16. Nisan 2024. İnternet üzerinde online olarak Koçtaş'tan, otel tipi çelik kasa sipariş verdim. Kargo ...elime ulaştı. Kasa kilitli anahtarı yok. Kasayı sallayınca içinden ses geliyor. Muhtemelen anahtar içinde; ama kasa kilitli kapak açılmıyor. Duru Koçtaş müşteri hizmetlerini aradım
Kartal'daki şubenizden çelik kasa aldım ve bilgi aldığım personeliniz bana gerekli bilgileri verdi. Ürünün ağır olduğunu... bildiğim için kasada fiyat farkı çıkıp çıkmayacağını sordum ve 'hayır' yanıtını aldım. Daha sonra başka ürünler de alarak mağazadan ayrıldım ve Maltepe'deki evime gittim. Ancak, f
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
