Kırık Kapak Sorunu Ve 23 Günlük Çözüm Bekleyişi
Koçtaş’ın online işlemler ekranı üzerinden Alaçatı Koçtaş şubesinden bir ga...rdırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında sürgülü kapağın kırık olduğunu g
Koçtaş’ın online işlemler ekranı üzerinden Alaçatı Koçtaş şubesinden bir ga...rdırop satın aldım. Ürün elime ulaştığında sürgülü kapağın kırık olduğunu g

"Sn Koçtaş Yetkilileri, Konu : Yanlış ürün tavsiyesi Koçtaş Müşteri ilişkilerine Alaçatı Şubeden yanlış tavsiye edilen ürünlerin geri alımını temin ettikleri için teşekkür ederim. Selamlar, Kayhan Tosuner"

Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! Bir adet tavan vantilatörü aldım. Alırken eşimle birlikte danışmanlık v...eren personelin kaba ve kayıtsız davranışına maruz kaldık. Sonuçta Hanki markalı vantilatörü almaya karar verdik ve aldık. Montajı kendim halledeceğimi söyledim, dışarıya yaptırırs

Çeşme Alacati Koçtaş mağazasından şikayetçiyim! İki adet tavan vantilatörü aldım. Montajı kendim halledeceğimi söyledim..., dışarıya yaptırırsam garantinin geçerli olmayacağını söylediler, cin malı bunlar kutudan arızalı çıkarsa ne yapacağım dedim, ilgilenen kisi bana, montaj ücreti tanesi 1350 TL den

Koçtaş Alaçatı Mağazası'ndan aldığım ECA batarya arızalı çıktı. Mağazaya götürdüm, değiştirmediler. Servise gidip servis... fişi kestirmemi söylediler. ECA'yı aradım, en yakın servis olarak Göztepe NG - Netice Gürsular isimli Konak, İzmir'de bir servis adresi verdiler. Şimdi bunun için İzmir'e mi gitme


"Çözüm sağlandı, teşekkür ederim."



Koçtaş İzmir Çeşme Alaçatı şubesinde bugün bir adet elektrik düğmesi ve bazı malzemeler aldım. Etiket fiyatı 49 TL olan ...ürün kasada 59 TL olarak tahsil edilmek istendi. Ben, ürün fiyatı bu değil, etiketindeki fiyat dedim. Kasiyer, yapacak bir şeyim yok, burada bu çıktı dedi. Ben de tüm alacağım malz



Koçtaş'tan Dyo kartelasından elimdeki duvardan kazıdığım örneğe uygun olarak seçip hazırlattığım boya oldukça açık bir g...ri olan 0069 Bahçe Kapısı olması gerekirken antrasit bir karışım olarak tarafıma verildi. Koyu göründüğünü söylediğimde ise boyayı hazırlayan personel "sürdükçe açılır" diyerek ben


Ocak ayında İzmir Çeşme Alaçatı'daki Koçtaş mağazasından duvar saati siparişi oluşturdum. Ürün, ev adresimize teslim edi...lmek üzere sipariş edildi. Yurtiçi Kargo aracılığıyla saat geldiğinde, sipariş verdiğimiz üründen farklı olduğunu gördüm. Jelatinini dahi açmadan iade ettim. İade ettiğim ürünü Koç


Koçtaş İzmir Alaçatı mağazasından, çalışanın yardımıyla adrese teslim edilecek şekilde bej klasik duvar saati sipariş et...tik. Ancak ürün tamamen beklediğimiz gibi olmayan bir şekilde bize ulaştı. Ürünün yanlış geldiğini ve iade talep ettiğimi bildirdim. Yurtiçi Kargo tarafından iade kodu oluşturulup



1035668696 sipariş numaralı Punto ankastre set ürününü Koçtaş online işlemlerden satın aldım, kendim İzmir'deyim fakat a...ldığım ürün sadece Koçtaş Çeşme Alaçatı mağazasında, mağazadan teslim şartıyla satılıyor, mağazayı aradım, mağdur olmamak adına ürünü online aldığımı, İzmir'den geleceğimi, depolar

06.07.2023 günü İnternet üzerinden Koçtaş'tan3 adet colorus haki gri kanat tavan vantilatörü siparişi verdim. Parasını k...redi kartım ile ödedim ve ilgili site siparişi onayladı parayı çekti ürünün teslim edildiğini sitede görselde göstererek fatura oluşturdu ürünü teslim edecek Çeşme Alaçatı Koçtaş m
Koçtaş Alaçatı da açılan mağazadan 10/06/2023 tarihinde büyük bir gardırop aldık. Montaj ücretinizde ödedik. 15/06/2023 ...de montaja geleceğiz diye mesaj yollandı. Montaj için gelenler ürününde beraberinde getirmişti. Parçaların eksik çıktığını söyleyerek gittiler. 20/06/2023 tekrar montaj ve eksik pa
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100