to read complaints and reviews, or file yours.717,90 TL Eksik İade İçin Koçtaş’tan Acil Çözüm Talebi
Koçtaş mobil uygulama üzerinden yaptığım 1083600744 numaralı siparişime ait ürün için 24.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Toplam 1.435,80 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 717,90 TL’lik kısmı hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüştüğümde 3 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen 26 Aralık 2025 tarihinden beri eksik ödeme iadesini bekliyorum ve herhangi bir somut gelişme olmuyor.
İade ettiğim ürünle ilgili eksik kalan 717,90 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Merhaba Mehmet Fatih B., Geri bildiriminizi yetkili ekibimize ileterek takip sürecini başlattık. En kısa süre içerisinde sizinle iletişime geçerek son durum bilgisini ileteceğiz. Saygılarımızla, Koçtaş Çözüm Merkezi
Sorun çözülmesi için Şikayetvar ve Koçtaş ekibine teşekkürler
