to read complaints and reviews, or file yours. 
Koçtaş mobil uygulama üzerinden yaptığım 1083600744 numaralı siparişime ait ürün için 24.12.2025 tarihinde iade talebi oluşturdum. Toplam 1.435,80 TL tutarında ödeme yaptım ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen 717,90 TL’lik kısmı hala hesabıma iade edilmedi.
Bu süreçte Koçtaş müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Her görüştüğümde 3 gün içinde çözüleceği söylenmesine rağmen 26 Aralık 2025 tarihinden beri eksik ödeme iadesini bekliyorum ve herhangi bir somut gelişme olmuyor.
İade ettiğim ürünle ilgili eksik kalan 717,90 TL tutarının en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Koçtaş mobil uygulaması üzerinden toplam 10.745,30 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım tüm ürünleri iade etmeme rağmen hesabıma yalnızca 10.593,27 ...
04.12.2023 tarihinde Koçtaş mobil uygulama üzerinden aldığım 1040829273 numaralı siparişe ait ürünüm alışveriş esnasında 12.12.2023 tarihinde kargoya verilecek olarak görünüyordu. Alışverişi yaparken verilen bu süreyi kabul ederek siparişimi oluşturdum ve bu süre zarfında siparişim hazırlanıyor olar...
Koçtaş paramı vermiyor! Mobil uygulama üzerinden sipariş verip ödemesini yaptığım, Koçtaş'ta 1036563670 numaralı siparişimi henüz kargoyu teslim almadan iade ettim. (Müşteri hizmetleri yönlendirmesi doğrultusunda.) siparişi 09.09.2023 tarihinde verdim, kargo geldiği gibi iptal ettim. Müşteri hizmetl...
Yorumlar