Ana Sayfa
Kochler
Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu

ID:30333885

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Kochler Oto Süpürge: Kullanılmış Ve Arızalı Ürün Sorunu

Hakan

Kochler

10 Ekim 2024 18:55

4.877

20.09.2024 tarihinde Hepsiburada üzerinden kochler marka bir oto süpürge satın aldım. Ürünü 05.10.2024 tarihinde kullanma şansım oldu ve çok fazla incelemeden aracımın çakmaklık kısmına güç bağlantısını yaparak çalıştırdım ve birkaç yerdeki toz ve pislikleri çekmeyi denedim o arada motordan sıkışma sesi ile koku geldi ve süpürge çalışmayı kesti. Ürünü incelemek istediğimde içinde filtre olmadığını fark ettim. Hepsiburada üzerinden değişim talebi oluşturdum ve 07.10.2024 ürünü tekrar kargoya teslim ettim. 08.10.2024 tarihinde değişimin kabul edildiği ve yeni bir ürün gönderileceği konusunda Hepsiburada müşteri hizmetleri ile görüştüm. 10.10.2024 tarihinde sözde değişimi yapılan yeni ürün elime ulaştı. Kutuyu açtığımda üründe çizikler, içinde toz vardı ve içindeki filtre kirliydi. Ürünün araçta güç bağlantısını yaptım fakat ürün çalışmıyor. Tarafıma kullanılmış çizikler içinde ve çalışmayan bir ürün gönderildi.

Destekleyenler

Deniz

1 Destek

Kochler

15 Ekim 2024 15:35 (Şikayetten 4 gün sonra)

Merhaba, yaşadığınız durumdan dolayı çok üzgünüz.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Burhan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Satın Aldığım Araç Süpürgesi İlk Kullanımda Arızalandı

Burhan

Kochler

02 Eylül 2025 16:31

1.966

"Kochler araç süpürgesi ile ilgili şikayetim sonrası 1-2 gün içerisinde Kochler’den hemen dönüş yapıldı. Müşteri temsilcisi gerekli yönlendirmeleri sonrası ürünü kendilerine göndermem istendi. Aynı hafta içerisinde ürün teknik serviste onarılmış olarak çalışır durumda bugün teslim aldım. Kochler firmasının ürününün arkasında olmasından dolayı teşekkür ediyorum"

Fakir Marka Süpürge Filtre Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Deneyimi

Furkan

Fakir Ev Aletleri

13 Ocak 2025 14:33

4.848

Yukarıda belirttiğim tarihte Fakir marka elektrikli dikey şarjlı süpürge Innovator X7269 modeli süpürgemi satın aldım. Ancak son 2.5 aydır marka hiçbir yetkili servise süpürgenin HEPA filtresini temin etmiyor. Elimdeki filtre kullanılamaz hale geldiğinden İzmir'deki bütün yetkili servisleri arayıp s...

#Inovator X 7269

Bosch Dikey Süpürge Tozu Dışarı Veriyor, Temizlik Yapılamıyor

Mürvet

Bosch

27 Ekim 2025 14:56

2.289

Bosch BCS712XXL model dikey süpürgeyi 25 Kasım 2023 tarihinde Hepsiburada üzerinden Tozkoparan Beyaz Eşya satıcısından satın aldım. Ürünüm 10 yıl motor garantisi kapsamında. Sipariş numaram: 509 *****74. Süpürgenin filtresi tamamen boş olmasına rağmen, süpürdüğü toz ve kirleri dışarıya veriyor. Bu ...

#Unlimited 7 BCS712XXL

Dyson Süpürge: Teslimat Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

Evin

Dyson

12 Ocak 2025 17:30

3.489

26 Aralık 2024te Hepsiburada Dyson Türkiye mağazasından v15detect Total clean model süpürgeyi sipariş ettim ürünüm elime 31 aralık2024te ulaştı. Makineyi daha kullanmadan parçalarını incelerken toz haznesini çıkardığımda toz haznesinin içindeki kırmızı silikon ve plastik bir parça yerinden çıktı. Eş...

#V15 Detect Total Clean

Dyson Süpürge: Teslimat Sonrası Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Beklentisi

2 Yorum

Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Dyson Pişmanlık Yaratmaya Başladı

Duygu

Dyson

26 Aralık 2023 09:59

7.461

09/12/2023 tarihinde servise verdiğim V12 süpürgem, 21/12/2023 tarihinde elime ulaştı. Ancak tahmin edin, nasıl geldi? Gövdede soyulmalar oluşmuş, sürekli filtre temizlik hatası nedeniyle servise verdiğim süpürgenin gövdesi, gövde değişimi olarak kaydedilmiş ancak sadece tıraşlanmış. Üstelik kendi c...

#V12 Detect Slim Absolute