to read complaints and reviews, or file yours.Kochler Türkiye'den Eksik Motor Filtresi Ve Kapak İçin Ücretsiz Gönderim Talebi
25.12.2025 tarihinde Kochler Türkiye internet sitesinden evcil hayvan mama ve su otomatı satın aldım. Ürünü kurup kullanmak istediğimde cihazın suyu kabın yüzeyine pompalayamadığını fark ettim, yani ürün işlevini yerine getirmedi.
Yaşadığım sorun üzerine Kochler Türkiye ile iletişime geçtiğimde beni teknik desteğe yönlendirdiler. Teknik destek, ürünün motor filtresinin ve kapağının eksik olduğunu, bu parçalar için ayrıca talep oluşturup ücret ödemem gerektiğini söyledi. Ürünü eksiksiz ve çalışır halde teslim almam gerekirken, eksik parçalar için benden tekrar ücret talep edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Eksik olan motor filtresi ve kapağın tarafıma herhangi bir ücret talep edilmeksizin, ücretsiz ve hızlı bir şekilde gönderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Size yardımcı olabilmemiz için sipariş oluştururken sisteme kayıtlı olan Ad–Soyadı, cep telefonu numarası, sipariş numarası veya siparişte kullanılan e-posta adresinizi bizimle paylaşmanızı rica ederiz. Trendyol, Hepsiburada vb. Pazaryerleri üzerinden satın alım yaptıysanız, işlem sağlayabilmemiz adına ürün faturanızın da tarafımıza iletilmesi gerekmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kochler Müşteri Hizmetleri
İlginiz için teşekkürler
Merhaba, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzgünüz. Müşteri memnuniyeti bizim için çok önemli olup, her geri bildirimi dikkatle değerlendiriyoruz. Şikayetinizle ilgili gerekli incelemeler yapılmış ve mevcut koşullar doğrultusunda süreç sonuçlandırılmıştır. Ancak yine de size yardımcı olabileceğimiz bir konu varsa, lütfen bizimle iletişime geçebilirsiniz. Memnuniyetinizi sağlamak için elimizden geleni yapmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla. Kochler Müşteri Hizmetleri
