to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Tutarında Bilgilendirilmeden Yapılan Yüksek Kesinti
05.11.2025 tarihinde Koçfinans bayisi olan Sungurlu Otomotiv aracılığıyla 290.000 TL tutarında taşıt kredisi kullandım. Ancak elime geçen miktar sadece 240.000 TL oldu. Aradaki 50.000 TL’lik büyük fark konusunda bana hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Eğer bu kadar yüksek bir kesinti olacağını bilseydim, kesinlikle bu krediyi kullanmazdım.
Konu hakkında hem Koçfinans hem de Sungurlu Otomotiv ile iletişime geçtim. Koçfinans, bayi tarafından yapılan kesintilere müdahale edemeyeceğini belirtti. Sungurlu Otomotiv ise ilgili dekontu paylaşamayacağını ve standart bir sözleşme imzalattıklarını söyledi. Evrakları okumadan imzaladım; ancak bu tutarın makul olmadığını düşünüyorum. Şu ana kadar herhangi bir çözüm önerisi veya detaylı açıklama alamadım.
Krediye ait müşteri numaram: 21323485. İşlem, Ankara Akyurt’taki Balıkhisar Mah. Özal Bulvarı Otonomi b2 Blok 351/3 iç Kapı 3-4-5-6-7 adresindeki Sungurlu Otomotiv şubesinde gerçekleşti. Kredi kapsamında sigorta da bulunuyor ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım.
Aradaki 50.000 TL’lik kesintinin detaylı olarak açıklanmasını ve haksız yere alınan tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında sistemimizde kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilmiştir. Koçfinans ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, memnuniyet ve istekleriniz için “İletişim” alanından bizlerle paylaşabilirsiniz. Saygılarımızla Koçfinans
