Koçak Jewelry pırlanta

01.03.2026 tarihinde Tuzla Marina Koçak Pırlanta şubesine altın yüzük almak için gittim. Orada beğendiğim baget pırlanta yüzükle ilgili tereddüt yaşadığımı söylediğimde, çalışan arkadaş dolar bir sene içerisinde düşse bile yüzüğü aynı fiyattan geri alabileceklerini ifade etti. Bu bilgiye güvenerek a...

Koçak Pırlanta Ankamall şubesine, zinciri kopan pırlanta kolyemi 25 Ocak tarihinde değişim/tamir için götürdüm. Ürün hediye olduğu ve İstanbul’daki başka bir Koçak şubesinden alındığı için, ilk gittiğimde mağaza çalışanı bana “aldığınız yere götürün” diyerek yardımcı olmaktan kaçındı. Aynı markanın ...

Koçak Gold internet mağazasından 12.09.2025 tarihinde pırlanta özel tasarım bir yüzük satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra hâli bir işim bozulduğu için yüzüğü satışa sunulması amacıyla 27.11.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasına teslim ettim ve oradan İstanbul’daki genel merkeze gönderildi. Aradan ...

Eylül 2024 tarihinde Koçak Gold internet mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldığım Aura Pırlanta marka yüzükte imalat hatası fark ettik. Yüzüğün üzerindeki taşta, taşın hatalı yerleştirilmesi ya da hatalı taş kullanımı şeklinde bariz bir problem bulunuyor. Bu durum üzerine 12 Aralık 20...

Velüx Koçak’tan satın aldığımız pırlanta beştaş yüzüğün taşı çok kısa sürede düştü. Bunun üzerine, yüzüğü tamir edilmesi için satın aldığımız Ankara Velüx AVM Koçak mağazasına teslim ettik ancak yaklaşık 3 haftadır net bir teslim tarihi alamıyoruz, sürekli oyalanıyoruz. Bu fiyat seviyesinde ürün sa...

15.12.2024 tarihinde İzmir Optimum Koçak Jewelry mağazasından lz04909 numaralı pırlanta yüzüğü 1001 dolar karşılığında satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana, dilediğimde bu tutar üzerinden değişim yapabileceğim söylendi ve bu bilgi, Koçak Jewelry adına düzenlenmi...

20 gün önce Koçak Pırlanta Paladyum şubesinden 0293 numaralı siparişle bir kolye satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında iade işleminin yapıldığı söylenerek oyaland...

21.07.2025 tarihinde www.kocak.com.tr adresinden sipariş numarası 64957 ile 32.900,00 TL tutarında pırlanta yüzük satın aldım. 25.07.2025 tarihinde ürün elime ulaştı. Ancak, ürünün görseldekiyle birebir aynı olmadığını fark ettim. Görselde taş büyük ve yüzük halkası kalın görünüyordu; bana gelen ürü...

27 Haziran tarihinde İstanbul Forum Koçak Şubenizden (Y**** Bey üzerinden) 0.41ct e sı kristal montür tek taş yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında özellikle ürünün 16 Temmuz’da gerçekleşecek doğum günü için hazır olması ve şehir dışına (Aydın’a) gönderileceği tarafınıza açıkça bildirildi. Buna ...

Palladium Koçak satış sonrası umarsızlığı; Haziran 2025 ortalarında Palladium Kocak mağazasından aldığım pirlanta tek tas yüzüğün sertifikası hala elime ulaşmadı. Basılmamış dendi ayrıca hediye ürün verileceği söylendi. Oda sertifika gelince. Sertifika ürünle birlikte teslim edilir. Bunu bilmeyen yo...

8 Şubat 2025 tarihinde İstanbul Ataşehir Palladium AVM de bulunan Koçak Gold mağazasından sevgililer günü için sınırlı sayıda çıkartılan Hadise serisi pırlanta kolyeyi satın aldık. Mağaza sorumlusu F**** Bey kolye ucunun içinde bulunan harf ve burç işaretlerinin değişebileceğini söyleyince çok sevin...

Koçak Pırlanta’dan eşime doğum günü hediyesi olarak aldığım yüzüğün sürekli olarak pırlanta taşları düşüyor ve bayi her defasında ücret talep ediyor. Genel merkezinden hiçbir şekilde geri dönüş alamadığımız firmanın bayileri de müşteriye gereken ilgiyi göstermiyor.

İstediğimiz özelliklerde pırlanta yüzüğümüz elimize ulaşmadı. 18 Şubat 2025 tarihinde Diyarbakır Ceylan Karavil Park AVM'de bulunan Koçak mağazasından oval kesim tek taş pırlanta yüzük siparişi verdik. Siparişimiz elimize ulaştığında, 13 ölçü istememize rağmen 14 ölçü geldi. İkinci kez yüzük elimize...

Hayatımda böyle bir olay yaşamadım. Koçak Pırlanta tam bir hayal kırıklığıymış. Ürün sertifikalı olmasına rağmen 5'te 4 oranında değer kaybediyor. Hiç yıpranması olmayan pırlanta baget yüzüğümü değişime götürdüm ve şu an piyasa değeri 60 bin tl iken bana 12 bin tl değer biçtiler. Satarken bunu asla ...

Koçak Gold marka tek taş pırlanta yüzüğüm artık parmağıma olmadığı için 22.03.2025 tarihinde Pendik Kaynarca Koçak Gold şubesine genişletme işlemi için sertifikası ile birlikte teslim ettim. Bana 10 gün sonra yüzüğümün hazır olacağını söylediler. Ancak 1 aydan fazla bir zaman geçmesine rağmen yüzüğü...

Ben Bodrum'daki Akyarlar şubesinden pırlanta küpe aldım. İnternetten bakarak şubeyi aradım, indirimliydi ve 42,500 TL'ye geliyordu. Sipariş oluşturalım dediler. Gelene kadar fiyat farkı olmasın diye defalarca belirtmeme rağmen aynı fiyat olacağını söylediler. F**** adındaki satıcı geldikten sonra ne...

Ben Mustafa D*******, Terra City Koçak'tan bir adet pırlanta yüzük aldım. Almadan önce satış danışmanı, taşın D sınıfı ve çok değerli bir taş olduğunu, muadil satılan taşlardan daha değerli olduğunu söyledi. Ben de beğendiğim taşı almak istedim ve aldım. Yüzüğü Koçak'tan alıp çıkmadım ve ödediğim ba...

Konya Ereğli Türktaş kuyumculuktan aldığım Koçak pırlanta yüzüğümün taşı iki kere aynı yerden düştü. İkinci düşmesinde garantiye gönderdiğimde yüzüğümü kaybettiler bugün yarın diyerek 5 aya yakın beklemede kaldım. 2 ay önce yeni bir yüzükle değiştirdiler. Yeni verilen yüzüğümün taşı da yine aynı yer...

Ankara Optimum Koçak'tan iki tane tek tur pırlanta yüzük aldım. 8 ay oldu. Alalı en az 7 kez taşı düştü ve yaptırmaya gönderdiler. Her gidip gelmesi benim almam 1 ayı buluyor. Ve 8 ayda 10 kez takabilmişim dir. Alırken özellikle 'Taşı düşer mi?' dedim ve 'Pırlantanın özelliği sağlam olması zaten.' d...

Online mağazasından yaptığım alışverişin üzerinden 10 gün geçti. Ne WhatsApp hatlarından ne müşteri hizmetlerinden hiçbir yanıt alamıyorum. Altın ve pırlanta alışverişi yaptım ama ne siparişim elime ulaştı ne de firmaya ulaşabiliyorum. En kısa sürede tarafıma dönüş yapılsın aksi takdirde yasal yolla...