Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34756699
1
Erdem sonuçtan hiç memnun değil

Koçak Gold’da Yüzük Satışı İçin Cevapsız Bekleyiş

profile
Erdem
Koçak Jewelry
04 Ocak 02:00
1.347

Koçak Gold internet mağazasından 12.09.2025 tarihinde pırlanta özel tasarım bir yüzük satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra hâli bir işim bozulduğu için yüzüğü satışa sunulması amacıyla 27.11.2025 tarihinde İzmir Optimum mağazasına teslim ettim ve oradan İstanbul’daki genel merkeze gönderildi.

Aradan yaklaşık iki ay geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu süre içinde gerek mağaza gerekse telefon üzerinden yaklaşık 20 kez iletişime geçtim, her seferinde “atölyeden dönüş alınmadı” denilerek oyalandım ve sürekli “pazartesi sizi arayacağız” sözü verildi; ancak hiçbir pazartesi aranmadım. Ürünü satın alırken çok hızlı bir şekilde dönüş yapılırken, satış işleminde bu kadar uzun sürenin karar verilememesini anlayamıyorum.

Şu an hem yüzük hem de para Koçak Gold’un elinde bekliyor ve ben ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Yüzüğün derhal satışa alınarak ödememin yapılmasını ya da en azından net ve yazılı bir tarih verilmesini talep ediyorum.

Erdem
Erdem
06 Ocak 16:52

Koçak'tan geri dönüş yaptılar. Aldığım fiyatın 4/1 i fiyat verdiler. Resmen parama çöküldü. Nasıl yiyecekler çoluk çocuğunun boğazından nasıl geçecek.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koçak Jewelry'den Aldığım Yüzükte Sürekli Taş Düşmesi Ve Değişim Hakkı Sorunu

profile
Şeyda
Koçak Jewelry
11 Kasım 2025 17:09
1.206

15.12.2024 tarihinde İzmir Optimum Koçak Jewelry mağazasından lz04909 numaralı pırlanta yüzüğü 1001 dolar karşılığında satın aldım ve ödememi kart ile gerçekleştirdim. Satın alma sırasında bana, dilediğimde bu tutar üzerinden değişim yapabileceğim söylendi ve bu bilgi, Koçak Jewelry adına düzenlenmi...

kocak-jewelryden-aldigim-yuzukte-surekli-tas-dusmesi-ve-degisim-hakki-sorunu-1.jpg

Koçak Gold'dan Alınan Aura Pırlanta Yüzükte İmalat Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

profile
Volkan
Koçak Jewelry
20 Aralık 2025 20:46
1.459

Eylül 2024 tarihinde Koçak Gold internet mağazasından yaklaşık 60.000 TL ödeyerek satın aldığım Aura Pırlanta marka yüzükte imalat hatası fark ettik. Yüzüğün üzerindeki taşta, taşın hatalı yerleştirilmesi ya da hatalı taş kullanımı şeklinde bariz bir problem bulunuyor. Bu durum üzerine 12 Aralık 20...

Koçak Gold'dan Alınan Aura Pırlanta Yüzükte İmalat Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
kocak-golddan-alinan-aura-pirlanta-yuzukte-imalat-hatasi-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-2.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Teslim Edilmedi, Yanlış Ürün Gönderildi Ve Ücret İadem Yapılmıyor!

profile
Enes
Koçak Jewelry
05 Ağustos 2025 16:31
1.732

1 Temmuz’da Koçak Gold Palladium şubesinden bir yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat yaklaşık 1 ay boyunca yüzüğüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, her seferinde “yarın gelecek”, “haftaya gelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar...

2 Yorum
1
Pelin sonuçtan hiç memnun değil

Atasay Sorumsuzluk Ve İlgisizlik

profile
Pelin
Atasay Kuyumculuk
03 Mayıs 2024 13:42
1.029

Atasay İzmir Optimum mağazasından bir yüzük almıştım ve ölçüsünün yapılması için 30.03.2024 tarihinde mağazaya ürünü teslim ettim. Bir süre geçtikten sonra mağaza yetkilileri ile iletişime geçtiğimde, İzmir atölyesinde ölçü işleminin yapılamadığını ve ürünün İstanbul'a gönderileceğini söylediler. İs...

Öne Çıkan Konular

Koçak Jewelry yüzük Koçak Jewelry optimum Koçak Jewelry pırlanta
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru