to read complaints and reviews, or file yours. 
20 gün önce Koçak Pırlanta Paladyum şubesinden 0293 numaralı siparişle bir kolye satın aldım. Siparişimi verdikten sonra ürün tarafıma hiç teslim edilmedi ve siparişim iptal edildi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında iade işleminin yapıldığı söylenerek oyalandım. Ancak bugüne kadar ödediğim 19.980 TL tutarında ücret iade edilmedi.
Siparişim iptal edildiği için ürün teslimatını istemiyorum, yalnızca ödediğim tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
1 Temmuz’da Koçak Gold Palladium şubesinden bir yüzük siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünün 10 gün içinde teslim edileceği söylendi, fakat yaklaşık 1 ay boyunca yüzüğüm teslim edilmedi. Bu süreçte mağazayı defalarca aradım, her seferinde “yarın gelecek”, “haftaya gelecek” gibi oyalayıcı yanıtlar...
Koçak Jewellery’den online olarak 65689 numaralı sipariş ile FEI2025000021304 fatura numaralı bir kolye satın aldım. Ürünü 27 Ağustos’ta teslim aldım ve 28 Ağustos’ta, firmanın verdiği kargo kodunu kullanarak, koruma bandrolünü sökmeden iade ettim. Firma, iade işlemlerinin 14 gün içinde ve koruma ba...
Koçak Pırlanta'nın kendi internet sitesi üzerinden sipariş numarası 65255 ile bir yüzük satın aldım. Ürünü bugün teslim aldım ve kargoyu açtığım anda yüzüğün iç kısmında çizikler olduğunu, ayrıca altın ibaresi (585 vb.) ve Koçak marka ambleminin yer almadığını fark ettim. Üründe işçilik hatası mevcu...
Yorumlar