to read complaints and reviews, or file yours.Ek Ücret Talepleri Ve Çalışanların Yaklaşımı Alışveriş Deneyimimi Olumsuz Etkiledi
19 Eylül 2025 saat 09:50’de Gaziantep Koçak Baklava merkez şubesinden 7.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında baklavaların konulacağı teneke kutu için başta ücret alınmayacağı söylendi, ancak daha sonra 100 TL kutu ücreti talep edildi. Ayrıca, normalde ücretsiz olması gereken kuru baklava için de 20 TL ekstra ücret istendi. Çalışanlardan biri bu uygulamanın normal olduğunu belirtti ve ben bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Bunca yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hem ek ücret talep edilmesi hem de çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek istediğimde de kabul edilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda, müşterilere karşı bu şekilde bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum ve şikayetçiyim. Fiş numaram: 26-27, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba efendim; Geri bildirim ve şikayetleriniz bizim için önemlidir. Koçak Baklava olarak siz değerli misafirlerimize en iyisini sunmak amacıyla varız. Konuyla ilgili gerekli incelemeler başlatılmış olup en kısa süre içerisinde sizlere dönüş sağlanacaktır. Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekini
Selamünaleyküm kardeşim Böyle bir saçmalık olur mu ya kutucuğu ile tanınır mı 100 TL Sen zaten 7.150 TL alışveriş yapmıştın Ben olsam bırakırdım almazdım.