to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Eylül 2025 saat 09:50’de Gaziantep Koçak Baklava merkez şubesinden 7.150 TL tutarında alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında baklavaların konulacağı teneke kutu için başta ücret alınmayacağı söylendi, ancak daha sonra 100 TL kutu ücreti talep edildi. Ayrıca, normalde ücretsiz olması gereken kuru baklava için de 20 TL ekstra ücret istendi. Çalışanlardan biri bu uygulamanın normal olduğunu belirtti ve ben bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Bunca yüksek tutarda alışveriş yapmama rağmen hem ek ücret talep edilmesi hem de çalışanların yaklaşımı beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürünü iade etmek istediğimde de kabul edilmedi. Tüm bu yaşananlar sonucunda, müşterilere karşı bu şekilde bir tutum sergilenmesini kabul etmiyorum ve şikayetçiyim. Fiş numaram: 26-27, ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim.
Bu konuda gerekli tedbirlerin alınmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Koçak Baklava Gaziantep' ten alışveriş yaptık. Kutular tartılmadan ödeme almak istediler. Israrla önce tarttırdığımızda ise 500 gr kutunun içerisine 450 gr baklava koyduklarını ve 500 gr üzerinden fiş kestiklerini tespit ettik. Ayrıca ürünleri İstanbul' a getirip açtığımızda da bu kez iki kutudan ta...
31.08.2025 tarihinde Koçak Baklava'nın Antep şubesinden online olarak fıstıklı baklava ve özel karışık baklava siparişi verdim (Sipariş No: 78021617). Sipariş 01.09.2025 tarihinde tarafıma ulaştı. Fıstıklı baklavayı Avustralya’da yaşayan arkadaşım için, özel karışık baklavayı ise kendim için sipariş...
23/10/2025 tarihinde saat 13:00 civarında, Gaziantep Merkez Koçak Baklava şubesine misafirlerimle birlikte gittim. Garsonun bana karşı tavrı son derece çirkindi; özellikle bana yönelik aşağılayıcı ifadeler kullandı ve oldukça kaba bir şekilde konuştu. Bu durum, misafirlerimin yanında beni son derece...
Yorumlar