to read complaints and reviews, or file yours.Fıstıksız Baklava Ve Kaba Personel Davranışı
1 Mayıs tarihinde Antep'e Gittik şubesinden Koçak Baklava’dan kuru baklava satın aldım. Ürünü özellikle fıstıklı olarak almış olmama rağmen, kutuları açtığımızda baklavanın içinde neredeyse hiç fıstık olmadığını, sadece hamur yediğimizi fark ettik. Ödediğim yüksek ücrete rağmen ürünün içeriğiyle vitrin ve beklenti arasındaki fark beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Yaklaşık 2.500 TL ödeme yaptım ve böyle bir meblağ karşılığında hem ürün kalitesi hem de içerik açısından çok daha özenli bir hizmet beklerdim. Şubede çalışan personelin tavrı da oldukça kaba olduğu için bu durumu kendilerine iletmeye dahi gerek duymadım; yaklaşım tarzları nedeniyle muhatap bulabileceğimi düşünmedim.
Ödediğim ücret ve yaşadığım hayal kırıklığı dikkate alınarak, ürünle ilgili mağduriyetimin giderilmesini ve personel davranışları konusunda gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
Bir kere arandım çözüm yok
Merhaba Cemile Hanım; Baklavalarımız tamamen boz antep fıstığı içermekte ve çıkan her bir ürün hem ustalarımız hem de gıda mühendislerimiz tarafından kontrol edilmektedir. Bu nedenle firmamızda kesinlikle bayat, kalitesiz yada kusurlu bir ürünün çıkması pek mümkün değildir. Yüklediğiniz görselde ise özellikle baklavanın yufka kısmının perspektif oluşturarak fıstıksız gösterilmeye çalışıldığı oldukça açıktır. Şikayetiniz gerçeği yansıtmamakta bu nedenle de dikkate almamaktayız. Teşekkür ederiz Koçak Baklava Ekibi
