to read complaints and reviews, or file yours.Yerinde İnceleme Yapıldı, Ancak 41 Kart Ve Eşya Yardımı Başvuruları Açıklama Olmadan Reddedildi
Kocaeli Dilovası Diliskelesi Mahallesi’nde ikamet ediyorum. Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin gıda, su ve giyim desteği sağlayan 41 Kart uygulamasından faydalanmak için başvuruda bulundum, mevcut kartımın kullanım süresi dolduğu için yenileme talebi ile belediyeye gittim.
Gerçekten ihtiyaç sahibi olduğum için özellikle evime gelinerek durumumun yerinde görülmesini talep ettim. Talebim üzerine belediyeden görevliler evime gelerek yaşam koşullarımı yerinde incelediler, durumumu hem gördüler hem de fotoğraflarını çektiler. Buna rağmen hiçbir gerekçe açıklanmadan 41 Kart yenileme başvurum bugün, 12 Ekim Pazartesi günü reddedildi.
Ayrıca yaklaşık üç aydır evimde buzdolabı ve çamaşır makinesi bulunmamasına rağmen, eşya yardımı talebim de reddedildi. Eve gelen görevli, bu durumu bizzat görüp fotoğraflarla kayıt altına aldı, ancak buna rağmen tarafıma hiçbir destek sağlanmadı.
Başvurumun neden reddedildiğine dair tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmıyor, sorularım yanıtsız bırakılıyor. Telefonla aramama rağmen Elle tutulur bir açıklama alamadım. Hem zor durumda olmama hem de yerinde inceleme yapılmasına rağmen, gerçekten ihtiyacı olan kişilere yardım edilmediğini hissediyorum.
41 Kart başvurumun ve eşya yardımı talebimin neden reddedildiğinin açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, şartları sağlıyorsam kartımın yeniden aktif edilmesini ve eşya yardımı sağlanmasını, sağlamıyorsam da hangi kriterleri karşılamadığımın açıklanmasını talep ediyorum. İçinde bulunduğum durumun tekrar değerlendirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Kocaeli Dilovası Belediyesinin sosyal yardım kapsamında verdiği Kırkbir Kartım hiçbir gerekçe açıklanmadan, tamamen keyfi bir kararla iptal edildi. Telefonuma sadece kuru bir “iptal” mesajı gönderildi, bunun dışında bana ne resmi bir tebligat ne de insani bir açıklama yapıldı. İnsanların sosyal yardımını bu kadar kolay, açıklamasız ve umursamaz şekilde kesmek açık bir haksızlık, adaletsizlik ve sorumsuzluktur.
Belediyeye başvurduğum halde tek bir yetkili bile çıkıp durumu izah etme zahmetinde bulunmadı. Ne arandım, ne yazılı bir dönüş aldım, ne de somut bir gerekçe paylaşıldı. Gerçekten yardıma ihtiyaç duyan bir vatandaşa karşı bu derece ilgisiz ve saygısız davranmak, vatandaşla alay etmektir. Benim yardımım kesilirken benzer durumda olan pek çok kişinin yardımının devam etmesi ise açıkça ayrımcılık şüphesi doğurmaktadır.
Kırkbir Kartımın hangi net gerekçeyle, hangi tarihte ve kimlerin imzasıyla iptal edildiğinin resmi ve yazılı olarak derhal tarafıma bildirilmesini istiyorum. Şartları sağladığım halde hakkımın keyfi biçimde elimden alındığını düşünüyorum ve bu haksızlığın acilen giderilmesini, kartımın hemen tekrar aktif edilmesini talep ediyorum. Aksi halde bu adaletsiz, ayrımcı ve keyfi uygulamayla ilgili gerekli tüm resmi başvuruları yapacağımı, tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanacağımı ve konunun peşini asla bırakmayacağımı açıkça ifade ediyorum.
Maddi durumum gerçekten yetersiz ve mağduriyet yaşıyorum. Başvurum üzerinden zaman geçmesine rağmen 41 Kart ile ilgili henüz herhangi bir işlem yapılmadı, acil olarak işlem yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ile ilgili tarafınıza geri dönüş sağlanacaktır. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
