to read complaints and reviews, or file yours.Su Kesintisi Erken Kesildi Ve Pazar Gününde Yardımcı Olamayan ISU
B** A******* T*****, Kocaeli Gölcük ilçesi Yazlık Merkez Mahallesi’nde ikamet etmekteyim. Taşınacağım için su aboneliğimin 13.10.2026 tarihinde sonlandırılması talebini e-Devlet üzerinden ilettim. Ancak 11.10.2026 Pazar sabahı saat 10.00 civarında, talep ettiğim tarihten önce ve hâlâ evde ikamet ederken suyum kesildi.
Evde küçük çocuğum olmasına ve suya acil ihtiyacımız bulunmasına rağmen, pazar günü olduğu için hiçbir işlem yapılamayacağı tarafıma iletildi. ISU’yu telefonla aradığımda da suyu neden pazar günü kesmeye geldiklerine dair net bir açıklama yapılmadı ve yardımcı olamayacaklarını söylediler. Bu durum, ailecek ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu.
Abonelik fesih talebimde belirttiğim 13.10.2026 tarihinden önce suyun kesilmesi sebebiyle, su hizmetimin derhal yeniden açılmasını ve mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanlış ve mağduriyet oluşturan uygulamada sorumluluğu bulunan görevliler hakkında gerekli idari ve yasal işlemlerin başlatılmasını istiyorum.
