Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Bebek Çantası Gecikmesi Ve Sözlerin Tutulmaması
Darıca’da ikamet ediyorum. Hamilelik döneminde belediyelerin gebelere maddi destek verdiği, Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin ise doğumda bebek çantası gönderdiği söylendi. Bu bilgi üzerine telefonla arayıp kayıt yaptırdım, o dönemde çocuğumun doğmasına daha 4 ay vardı. Kayıt alındı ve çantanın gönderileceği ifade edildi.
Doğum gerçekleşti, uzun süre geçmesine rağmen çanta gelmeyince tekrar aradım ve “hazırlıyoruz, göndereceğiz” denildi. Komşumun çocuğu bizden 2 ay sonra doğmasına rağmen onun çantası geldi, benimki ise hâlâ gelmedi. Bunun üzerine birkaç kez daha aradım, her seferinde aynı şekilde hazırlanıp gönderileceği söylendi ancak somut hiçbir adım atılmadı ve neredeyse bir yıl geçmesine rağmen hâlâ elimize ulaşmadı.
Çocuğum şu an 5 aylık ve bu aşamadan sonra çanta gelse de bir anlamı kalmadığını düşünüyorum. Önemli olan bir çantanın kendisi değil, vatandaşa verilen sözlerin tutulması ve kimsenin “varmış gibi” gösterilen hizmetlerle oyalanmaması. Bu yaşananların dikkate alınmasını, benzer şekilde bilgi verilen kişilerin gerçekten hak ettikleri destek ve ürünleri zamanında almasını ve bu konudaki aksaklıkların giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.









