to read complaints and reviews, or file yours.Kocaeli Büyükşehir Belediyesi Hoşgeldin Bebek Bakım Çantası Tesliminde 7 Aylık Gecikme
Kocaeli Büyükşehir Belediyesi’nin Hoşgeldin Bebek birimiyle yaşadığım gecikmeden dolayı mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 1 Nisan 2026 tarihinde, 8 aylık hamileyken Hoşgeldin Bebek başvurumu yaptım. Bebeğim doğdu, şu an 5 aylık olmasına rağmen tarafıma hâlâ hoşgeldin bebek bakım çantası teslim edilmedi.
Bu süreçte en az 6 kez birimle iletişime geçtim ve her seferinde sadece “sıranız gelmedi, bekleyin” cevabını aldım. Aradan yaklaşık 7 ay geçmesine rağmen bu kadar basit bir hediye çantasının ulaştırılamaması, kendisini anne bebek ve çocuk şehri, sosyal belediyecilik iddiasıyla tanıtan bir büyükşehir Belediyesi için büyük bir hayal kırıklığı yaratmaktadır.
Başvurumun alındığı ve hediye teslimatı öncesi bilgilendirme yapılacağına dair mesaj da tarafıma gönderilmiş olmasına rağmen, bu vaat edilen bilgilendirme ve teslimat gerçekleşmedi. Geciken bu hizmetin bir an önce yerine getirilmesini ve süreçlerin gerçekçi, vatandaşı oyalamayan bir şekilde düzenlenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Bahse konu şikâyetiniz ilgili birimimize iletilmiştir. Büyükşehir Belediyesi olarak verdiğimiz hizmetlerin şekillenmesinde siz değerli vatandaşlarımızın memnuniyeti esas tutulmaktadır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz.
