to read complaints and reviews, or file yours.Kn6100 Modeli Yedek Kulaklık Ve Mikrofon Bulunamıyor
Kaan Elektronik’ten aldığım kn6100 model ürünü yaklaşık 2 senedir kullanıyorum. Ancak kulaklık ve mikrofonu için hiçbir yerde uyumlu yedek parça bulamıyorum. Ürün çok eski olmamasına rağmen yedek kulaklık ve mikrofon temin edilememesi nedeniyle ürünü verimli şekilde kullanamıyorum.
Firma ile iletişime geçtiğimde yedek parçaların 1–2 ay içinde temin edileceği söylendi, ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir parça temini yapılmadı ve verilen sözler yerine getirilmedi.
Ürünü çöpe atmak zorunda kalmamak ve kullanmaya devam edebilmek için kn6100 modeline uygun kulaklık ve mikrofon yedek parçasının artık gerçekten temin edilmesini ve bu konuda tarafıma yardımcı olunmasını talep ediyorum.
Sayın Durali Bey, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Yedek parça stoklarımız dönemsel olarak değişebilmekte ve tedarik süreçlerinde öngörülemeyen gecikmeler yaşanabilmektedir. Bu durum ürününüzün kusurlu olduğu veya tarafınıza destek sağlanmayacağı anlamına gelmemektedir. Kn6100 cihazınızı kullanmaya devam edebilmeniz adına yedek kulaklık ve mikrofon konusunda size yardımcı olmak istiyoruz. Güncel stok ve uygulanabilecek çözüm seçeneklerinin kontrol edilebilmesi için rica ederiz. Mesajınızda Şikayetvar üzerinden geldiğinizi özellikle belirtmeniz yeterlidir. İlgili ekibimiz talebinizi kontrol ederek size en uygun çözüm konusunda destek sağlayacaktır.
Teşekkürler. Konuşmamızın ardından hemen kargoya verdiler ve ilettiler.
Merhabalar, Bizleri tercih ettiğiniz ve geri bildiriminizle bize değer kattığınız için teşekkür ederiz. Knmaster olarak siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için her zaman önceliklidir. Her türlü talep, öneri ya da sorunlarınızda bize dilediğiniz zaman ulaşabilirsiniz. Sizlere en iyi hizmeti sunmak için buradayız. Teşekkürler, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, knmaster
