to read complaints and reviews, or file yours.Intercom Kulaklıkları Ağrı Veriyor, Çözüm Bulunamıyor Ve İade Talebi
Trendyol üzerinden satın aldığım Kn Master Kn 550 model intercomu 13 Haziran Cumartesi günü teslim aldım. Kaskım intercom uyumlu olmasına rağmen, intercomun kulaklıkları kulağımı ciddi şekilde rahatsız ediyor ve adeta eziyor. Her kullanımda aynı sıkıntıyı yaşıyorum, uzun süre kullanmam mümkün olmuyor.
Bu durum üzerine Kn Master ile iletişime geçtiğimde, kaskın içindeki ilgili bölgelerin oyulması gerektiği söylendi. Söyledikleri gibi kulaklık kısımlarını oydum ancak buna rağmen hiçbir değişiklik olmadı, rahatsızlık ve ağrı devam ediyor. Hem intercom uyumlu denilerek kullanılan kaskta böyle bir sorun yaşamam hem de verilen yönlendirmelere rağmen çözüm bulamamam beni mağdur etti.
Trendyol sipariş numaram 11307844951’dir. Üründen memnun kalmadığım ve sağlık açısından da sorun yaşadığım için Kn 550 intercomun iadesini ve ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin hızlıca giderilmesini rica ederim.
Sayın Eşref Bey, Öncelikle yaşamış olduğunuz rahatsızlık için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Kn550 model ürünümüz, kask içi kullanıma uygun şekilde tasarlanmış bir Bluetooth kulaklık modelidir. Ancak her kaskın iç yapısı, ped kalınlığı ve kulak boşluğu farklı olduğu için bazı kasklarda kulaklık yerleşimi kişiden kişiye rahatsızlık oluşturabilmektedir. Bu durum ürünün arızalı olduğu anlamına gelmemekle birlikte, kullanım konforunun sağlanabilmesi için kulaklıkların kask içerisindeki konumunun doğru ayarlanması önemlidir. Tarafınıza bu nedenle kask içerisindeki ilgili alanların düzenlenmesi yönünde bilgi verilmiştir. Yaşamış olduğunuz sorunun devam ettiğini ilettiğiniz için size yardımcı olmak istiyoruz. Sipariş bilgileriniz ve ürünün mevcut durumu kontrol edilerek sürecinizin değerlendirilebilmesi adına Kaan Elektronik müşteri hizmetleri ile iletişime geçmenizi rica ederiz. İletişime geçtiğinizde Şikayetvar üzerinden yazdığınızı özellikle belirtirseniz, talebiniz öncelikli olarak incelenerek tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanacaktır. Müşteri memnuniyeti bizim için önemlidir. Ürününüzle ilgili yardımcı olunabilecek en uygun çözüm sunulacaktır.
