Servis Sonrası Cam Silme Robotum Çalışmaz, Ücret İadesi İstiyorum

Kiwi marka kwc-7130 model cam silme robotunu Aralık ayında Hepsiburada üzerinden satın aldım. Cihazın bir dişi dönmediği için 25 Ağustos’ta yetkili servise gönderdim. Servis “yapıldı” diyerek ürünü Cuma günü aldıktan sonra bugün bana geri gönderdi ancak ürün şu anda hiç çalışmıyor, düğmesine bastığımda hiçbir hareket olmuyor.

Çalışır şekilde gönderdiğim ürünün servisten tamamen çalışmaz şekilde geri gelmesi nedeniyle mağdur oldum ve ürüne güvenimi kaybettim. Bu süreçte henüz müşteri hizmetleriyle veya servisle ayrıca bir görüşme yapmadım.

Kiwi cam silme robotum için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün servis sürecindeki mağduriyetimin dikkate alınmasını ve para iademin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ediyorum.