Cam Silme Robotunun Dönmeyen Alt Bölümü Garantili Değişim Talebi

Trendyol’dan satın aldığım Kiwi Kwc-7130 cam silme robotunu yaklaşık üç aydır kullanıyorum ancak ürünün alt kısmındaki yuvarlak bölüm dönmüyor ve bu nedenle cihaz düzgün çalışmıyor. Sorunun dişlilerden kaynaklandığını düşünüyorum.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Kiwi müşteri hizmetleri üzerinden form doldurarak durumu ilettim ancak bu kadar kısa sürede bu şekilde bir arıza yaşamak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Bu ürün için garanti kapsamında birebir ürün değişimi talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ediyorum.