Kiwi 7130 Cam Silme Robotunun Ücret İadesinin Yapılmasını Talep Ediyorum

Kiwi 7130 cam silme robotunu yaklaşık 1 ay bile olmadan önce Konya Beyşehir’deki A101 mağazasından satın aldım. Ürünü birkaç kez kullandıktan sonra yaklaşık 4 gün önce cihazın alt silindiri dönmemeye başladı ve ürün işlevini yerine getiremez hale geldi.

Yaşadığım sorun üzerine önce ürünü aldığım A101 mağazasına başvurdum, onlar da beni Kiwi servisine yönlendirdi. Kiwi tarafına servis talebi oluşturduğumda ise, tarafıma “servis talebiniz ürün Sanayi Bakanlığı tarafından belirlenen yasal kullanım süresinin dolması nedeniyle kabul edilmemiştir” şeklinde bir geri dönüş yapıldı. Ürünü alalı 1 ay bile olmamışken, bu şekilde “yasal kullanım süresi doldu” denilerek sorunumun reddedilmesini mantıklı ve makul bulmuyorum.

Kısacık sürede arızalanan bu ürün için mağduriyetimin giderilmesini ve Kiwi 7130 cam silme robotunun ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.