Neredeyse Yeni Kiwi Halı Yıkama Makinesi Sürekli Su Akıtıyor, Kullanılamaz Hale Geldi

Temmuz ayında Kiwi kcc 4320 halı ve koltuk yıkama makinesini Hepsiburada üzerinden Fırsat Dünyası mağazasından satın aldım. Ürünü ilk aldığımda sadece lokal lekeler için, hazneyi tam doldurmadan kısa süreli bir temizlikte kullandım ve o dönemde herhangi bir akıtma sorunu yaşamadım.

Eylül ayında babamın koltuklarını yıkamak için makineyi tekrar kullandığımda, bu kez cihazın alt kısmından su akıttığını fark ettim. İnternetten yaptığım araştırmalarda, haznenin alt kısmının tam yerine oturtulması gerektiği yazıyordu. Bu uyarılara dikkat ederek hazneyi defalarca söküp takmama rağmen su akıtma problemi devam etti. Şu anda yeniden lokal bir temizlik yapmak için makineyi çıkardığımda da, hazneyi tam doldursam da az doldursam da makine alttan su kaçırmaya devam ediyor ve etraf tamamen su içinde kalıyor.

Ürün yalnızca bir–iki kez kullanılmış, neredeyse yeni sayılacak durumda olmasına rağmen bu arızadan dolayı kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu kadar az kullanımda böyle bir sorun yaşamak Kiwi markasına olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Fatura numaram SM12025000368699’dur.

Kiwi markasından, bu kusurun yetkili servis veya satıcı aracılığıyla giderilmesini, eğer tamiri mümkün değilse ürünün iadesi veya birebir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.