to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Mayıs tarihinde saat 11.08 ile 11.17 arasında Kiwi müşteri hizmetlerini, yalnızca fiyat bilgisi almak için aradım. Ancak görüşme sırasında görüştüğüm personelin üslubu son derece saygısız ve çözüm odaklı olmaktan uzaktı.
Soruma net bir cevap alamadığım gibi, çalışan ses tonuyla ve kullandığı ifadelerle zaten gergin olan halimi daha da kötüleştirdi. En sonunda da telefonu adeta suratıma kapatarak görüşmeyi sonlandırdı. Bir müşteri temsilcisinden beklenenin tamamen dışında, profesyonellikten uzak bir davranışla karşılaştım.
Bu nedenle ilgili personel İsmi A*** olduğunu söylüyor oda şüpheli ama hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve bu davranışın resmi olarak değerlendirilmesini talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
Merhaba, 14.04.2025 tarihinde aldığım Kiwi marka cam silme robotu, daha ilk kullanımda bozuldu. Servise gönderdim, yapılan işlemle ilgili herhangi bir bilgi paylaşılmadan ürün geri gönderildi. Çalıştığı için sorun etmedim. Bugün tekrar kullanmaya başladım ve yarım saat sonra cihaz yine kendi kendine...
Kiwi marka iki adet kedi kumu makinesini yaklaşık altı ay önce online olarak Şok ya da A101 üzerinden kredi kartı ile taksitli şekilde satın aldım. Alışveriş sırasında tarafıma herhangi bir fatura verilmedi ya da sonradan iletilmedi. Ürünleri kısa süre kullandıktan sonra ikisi de bozuldu ve yaklaşık...
Kiwi marka mutfak aletini bozulduğu için servis gönderdik. 0257614 numaralı kayıt açıldı. 02.02.2025 tarihinde cihazınız kargoya verildi. Sms i geldi. Ancak bugün ayın 27 si olmasına rağmen ne kargo var ortada ne de ürünüm. Yaklaşık 10 dakika müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştıktan sonra telefona ...
A101'den almış olduğum şarjlı su pompası arızalandı. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım ve bana bir kod gönderdiler. Bu kodla servise gönderdim. Sonrasında bana bir mesaj geldi; kargoya verilmek üzere çıkış yapıldığı belirtildi. Ancak o günden bugüne, şubat ayından bu yana halen elime ulaşmad...
Yorumlar