Kiwi Yıkama Makinesinin Hortumu Yırtıldı

Kiwi markasına ait halı koltuk yıkama makinesini yaklaşık 2 ay önce Trendyol üzerinden satın aldım. Ürünü kullanırken dün hortumu yırtıldı ve bu durumdan dolayı makineyi verimli şekilde kullanamaz hale geldim. Ürünün bu kadar kısa sürede hortumunun yırtılması, kalite ve dayanıklılık açısından beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün henüz yeni sayılacak bir sürede olmasına rağmen böyle bir sorun yaşamam nedeniyle Kiwi’den öncelikle hortum için ücretsiz parça değişimi talep ediyorum. Eğer bu mümkün değilse, ürün bedelimin iadesini istiyorum. Şikayetimin dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.