Kısa Sürede Hortumu Yırtılan Koltuk Ve Halı Yıkama Makinesi İçin Garanti Talebi

Trendyol üzerinden yaklaşık 5 ay önce Kiwi marka koltuk ve halı yıkama makinesi satın aldım. Ürünü henüz ikinci kez kullanmama rağmen hortumunda yırtılma meydana geldi. Bu kadar kısa sürede ve neredeyse hiç kullanılmamış bir üründe hortumun yırtılması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Ürün için şimdiye kadar müşteri hizmetleri ya da yetkili servisle iletişime geçmedim. Kısa sürede oluşan bu arızanın kullanıcı hatası değil, ürün kalitesiyle ilgili olduğunu düşündüğüm için, hortumun garanti kapsamında değerlendirilerek ücretsiz şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.